Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20783830/

Досвід роботи

Працівник готелю/Обслуговування гостей

з 05.2026 по 09.2026 (5 місяців)
Orias Luxury Suites, Греція (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов'язки:
• Прибирання та підготовка готельних номерів до заселення гостей.
• Заміна постільної білизни, рушників та поповнення необхідних засобів.
• Перевірка чистоти, порядку та готовності номерів.
• Зустріч гостей, привітання та супровід до номерів.
• Проведення заселення гостей, передача ключів та ознайомлення з умовами проживання.
• Надання інформації про послуги готелю та відповіді на запитання гостей.
• Оперативне реагування на прохання та потреби гостей.
• Взаємодія з керівництвом для забезпечення комфортного перебування гостей.
Досягнення:
• Поєднання обов'язків housekeeping та обслуговування гостей.
• Отримання практичного досвіду організації заселення та супроводу гостей.
• Забезпечення комфортного перебування гостей і якісного сервісу.

Офіціант

з 03.2024 по 11.2024 (9 місяців)
Кафе, Виноградів (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов'язки:
• Привітання та обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу.
• Надання меню, консультування щодо страв і напоїв.
• Прийом та точне оформлення замовлень.
• Координація замовлень із кухнею та подавання страв і напоїв.
• Контроль чистоти та підготовка столиків до прийому гостей.
• Забезпечення комфортного перебування гостей і оперативне реагування на їхні запити.
• Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій під час обслуговування.
Досягнення:
• Набула досвіду роботи з гостями та забезпечення якісного сервісу.
• Розвинула навички багатозадачності та ефективної роботи в команді.
• Навчилася швидко реагувати на потреби гостей і працювати в динамічному середовищі.

Майстер манікюру

з 07.2022 по 05.2026 (3 роки 11 місяців)
Приватний підприємець, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов'язки:
• Оренда та самостійна організація робочого місця в салоні краси.
• Надання послуг манікюру, педикюру та дизайну нігтів.
• Консультування клієнтів, індивідуальний підхід та забезпечення якісного обслуговування.
• Ведення запису клієнтів, планування робочого графіка.
• Контроль наявності матеріалів та своєчасне поповнення запасів.
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм і правил стерилізації інструментів.
Досягнення:
• Самостійне ведення робочого процесу.
• Формування бази постійних клієнтів.
• Забезпечення високого рівня обслуговування та позитивного досвіду клієнтів.

Освіта

Харківський національний економічний університет імені С.Кузнеця

Факультет Інформаційних технологій, Спеціальність Інформаційні системи та технології, Харків
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий