Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20784562/

Досвід роботи

Фахівець з документообігу

з 03.2023 по 11.2026 (3 роки 9 місяців)
НМЦ ЦЗ та БЖД м. Києва, Київ (Освіта, наука)

• Реєстрація та облік вхідної, вихідної й внутрішньої кореспонденції.
• Документообіг у СЕД АСКОД.
• Перевірка правильності оформлення документів і подання їх керівництву на розгляд.
• Моніторинг дотримання строків виконання доручень по документам.
• Підготовка та відправлення службових листів, запитів, інших документів.
• Ведення електронних реєстрів і журналів обліку.
• Систематизація та архівне зберігання документації установи в електронно-паперовому форматі.
• Формування справ за затвердженою номенклатурою.

Фахівець з продажу

з 01.2019 по 11.2022 (3 роки 11 місяців)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Сервісне обслуговування бізнес-клієнтів.
• Утримання клієнтів.
• Продаж послуг зв’язку та IT-продуктів компанії та партнерів.
• Робота з базою клієнтів нових та існуючих.
• Реєстрація історії клієнта в СRM-системах.
• Аналітика, допомога у вирішенні фінансових та технічних питань
• Співпраця з суміжними відділами компанії

Оператор контакт-центру

з 03.2018 по 12.2018 (10 місяців)
Adelina Call Center & BPO, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультація, допомага у вирішенні найрізноманітніших питань клієнтів.
• Продаж товарів компанії.
• Реєстрація інформації в базі даних, опрацювання замовленнь.

Освіта

КНЕУ ім. Вадима Гетьмана

Маркетинг та управління трудовими ресурсами, Київ
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Київський топографічний технікум

Технік-картограф, Київ
Середня спеціальна, з 1981 по 1985 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Цифрограм для держслужбовців

2026
Сертифікат

Онлайн-інструменти протидії домашньому насильству. Дія.Освіта

2025
Сертифікат

Простою мовою про складне. Дія.Освіта

2025
Сертифікат

Торгівля людьми: як захистити себе та близьких. Prometheus

2024
Сертифікат

Не стій - вмикай: світло, тепло, інтернет. Зрозуміло

2024
Сертифікат

“Жінки, мир, безпека”: на прикладі відомчого плану дій 1325 ДСНС України. Едюкейшнал Ера.

2023
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Робота в команді
• MS Office
• Дисциплінованість
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення архіву документів
• Робота з великим обсягом інформації

Знання мов

Українська — вільно