Олена

Олена Вишньова
Фахівчиня з роботи з клієнтами | Менеджер інтернет-магазину | Контент-
асистентка / смм спеціаліст
Дніпро офіс / дистанційно, інші міста - дистанційно
• Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажана заробітна плата: від 30 000 грн
• Графік: за домовленістю
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна фахівчиня з багаторічним досвідом роботи з клієнтами,
консультування та продажів. Маю практичний досвід ведення Instagram-магазину,
спілкування з клієнтами в Direct, оформлення замовлень, зйомки й монтажу відеооглядів
одягу та взуття. Вмію знаходити спільну мову з людьми, уважно ставлюся до запитів
клієнтів, швидко навчаюся та відкрита до нових завдань. Розглядаю роботу дистанційно або офіс: дистанційно (м Дніпро)
ДОСВІД РОБОТИ
Зйомка та монтаж відеооглядів, ведення Instagram-магазину | 2024–2026
• Зйомка відеооглядів одягу та взуття для інтернет-магазину.
• Монтаж відео в мобільній програмі VN.
• Ведення сторінки Instagram, спілкування з клієнтами в Direct.
• Консультування щодо товарів та оформлення замовлень.
Працівниця магазину «Кахель сантехніка» | 2010–2020
• Консультування покупців і допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб.
• Презентація продукції, відповіді на запитання та підтримання якісного рівня обслуговування.
• Практичний досвід продажів, комунікації з клієнтами та вирішення робочих питань.
Фахівчиня з обслуговування клієнтів — МТС / Vodafone | 2005–2010
• Консультування клієнтів щодо послуг компанії та допомога у вирішенні їхніх запитів.
• Розвиток навичок клієнтського сервісу, командної роботи та професійної комунікації.

ОСВІТА
Дніпровська політехніка | 2005–2011, заочна форма
Вища освіта, спеціаліст. Спеціальність: «Програмне забезпечення автоматизованих систем».
Дніпропетровський Технолого - економічний Технікум | 2002–2005, очна форма
Спеціальність: «Програмування для електро - обчислювальноі автоматизованих систем».
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Робота з клієнтами
• Консультування та продажі
• Оформлення замовлень
• Instagram і Direct
• Зйомка відеооглядів
• Монтаж відео у VN
• Презентація товарів
• Професійна комунікація
• Швидке навчання
МОВИ
Українська — рідна. Російська — вільне володіння. Англійська — вище початкового рівня; розумію співрозмовника та
можу пояснити повсякденні потреби, продовжую навчання.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ТА ІНТЕРЕСИ
Ввічливість, доброзичливість, дисциплінованість, відповідальність, активність і відкритість до нового. Цікавлюся
саморозвитком, астрологією, психологією, спортом, танцями, боксом, подорожами та активним відпочинком.

Резюме • Олена Вишньова