Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20797030/

Досвід роботи

Бариста

з 06.2025 по 10.2026 (1 рік 5 місяців)
Аффогато, Кролевець (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов'язки:

Організація та забезпечення безперебійної роботи закладу протягом робочої зміни. Прийом, оформлення та координація виконання замовлень. Обслуговування клієнтів, консультування щодо асортименту та допомога у виборі продукції. Робота з касою, проведення готівкових і безготівкових розрахунків. Контроль наявності продукції, інгредієнтів та витратних матеріалів. Підтримання порядку, чистоти й належного санітарного стану закладу. Контроль якості готової продукції та дотримання стандартів обслуговування. Оперативне вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій, робота зі зверненнями клієнтів.

Професійні досягнення:

Набула досвіду самостійної організації робочих процесів та обслуговування великого потоку клієнтів. Забезпечувала виконання значної кількості замовлень, зокрема до 170 кавових напоїв протягом однієї зміни. Розвинула навички багатозадачності, ефективного планування часу, швидкого прийняття рішень та комунікації з різними категоріями клієнтів. Навчилася оперативно реагувати на робочі ситуації, визначати пріоритети та підтримувати стабільну якість обслуговування навіть за високого навантаження.

Освіта

Глухівський Педагогічний університет імені Олександра Довженка

Психологія, Глухів
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

У процесі навчання здобуваю теоретичні та практичні знання у сфері загальної, соціальної, вікової та педагогічної психології. Вивчаю закономірності поведінки людини, особливості міжособистісної взаємодії, психологію спілкування, мотивацію, емоційні процеси та механізми прийняття рішень.
Навчання сприяє розвитку навичок ефективної комунікації, уважного ставлення до потреб інших людей, аналізу поведінкових реакцій та пошуку конструктивних рішень у складних ситуаціях.
Отримані знання є корисними для адміністративної діяльності, зокрема під час роботи з клієнтами, організації комунікації, врегулювання конфліктних ситуацій, взаємодії з колегами та створення комфортного робочого середовища.

Компетенції, сформовані під час навчання:
Навички міжособистісної та професійної комунікації.
Розуміння психологічних особливостей різних категорій людей.
Основи психології конфлікту та способів його конструктивного врегулювання.
Розуміння мотивації та поведінки людини.
Навички аналізу інформації та критичного мислення.
Уважність до деталей та індивідуальних потреб співрозмовників.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Креативність
• Відповідальність
• Цілеспрямованість
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Емпатійність
• Чесність
• Висока працездатність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Ведення документації

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, організована та комунікабельна людина, яка прагне постійного професійного й особистісного розвитку. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до деталей, вмію розставляти пріоритети та ефективно організовувати власну роботу. Швидко адаптуюся до нових умов, відкрита до навчання та готова брати на себе відповідальність за поставлені завдання.
Маю інтерес до психології, саморозвитку, організації робочих процесів та вдосконалення комунікативних навичок. Захоплююся спортом, вивченням анатомії та читанням професійної літератури.
У роботі ціную відповідальність, взаємоповагу, чесність, конструктивну комунікацію та дотримання домовленостей. Зацікавлена в роботі, яка передбачає можливість професійного зростання, здобуття нового досвіду та розвитку організаційних навичок.
Розглядаю повну або часткову зайнятість, офісний та віддалений формати роботи. Відкрита до пропозицій у різних містах України.