Віталій

ЧЕРЕНЬКО ВІТАЛІЙ ГРИГОРОВИЧ
27 років • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Оператор чату підтримки — Rozvozy
2025–2026 | Дистанційна робота
• Консультування клієнтів через чат.
• Опрацювання звернень та надання інформаційної підтримки.
• Робота з клієнтськими запитами в дистанційному форматі.
Керуючий мережею кав’ярень «Краш Кава»
2024–2025 | 1 рік
• Управління мережею з 8 кав’ярень.
• Організація та контроль щоденних робочих процесів.
• Координація команди чисельністю 20–30 співробітників залежно від сезону.
• Постановка завдань працівникам, контроль їх виконання та досягнення поставлених цілей.
• Участь у підборі персоналу: проведення співбесід, адаптація нових співробітників та супровід до
повноцінного виконання посадових обов’язків.
• Контроль обліку товарів, проведення переобліків та робота з програмним забезпеченням Poster.
• Участь у відкритті нових кав’ярень, зокрема координація ремонтних робіт і організація процесу підготовки
закладу з нуля.
• Контроль дотримання стандартів роботи та організація ефективної взаємодії між співробітниками.
Бариста
2021–2024 | 3 роки
• Приготування кавових та інших напоїв відповідно до стандартів закладу.
• Обслуговування клієнтів і підтримання високого рівня сервісу.
• Робота з кавовим обладнанням та дотримання стандартів якості напоїв.
• Підтримання чистоти й порядку на робочому місці.
• Взаємодія з командою для забезпечення ефективної роботи закладу.

ОСВІТА
Університет трансформації Майбутнього
Ступінь: бакалавр | Спеціальність: Менеджмент | Навчаюся зараз
Фаховий коледж Київського університету культури
Ступінь: молодший бакалавр | Спеціальність: Туризм і рекреація
Чернігівський центр професійно-технічної освіти
Спеціальність: Кухар-кондитер

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Управління командами та координація роботи персоналу.
• Постановка завдань і контроль їх виконання.
• Організація та оптимізація робочих процесів.
• Підбір, адаптація та навчання персоналу.
• Проведення співбесід і оцінювання кандидатів.
• Відкриття кав’ярень та координація ремонтних робіт.
• Робота з програмним забезпеченням Poster.
• Проведення переобліків та контроль товарних залишків.
• Організація роботи мережі закладів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Комунікабельність і вміння працювати в команді.
• Висока працездатність та відповідальність.
• Організованість і системний підхід до роботи.
• Уміння ефективно ставити завдання та досягати результатів.
• Здатність швидко засвоювати нову інформацію.
• Готовність до навчання та професійного розвитку.
• Уміння координувати роботу кількох команд і контролювати виконання.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Резюме • 1

Водійське посвідчення категорії B • Наявність автомобіля • Стаж керування — 2 роки

Резюме • 2