Особисті дані приховані

ЗІНЧЕНКО АНАСТАСІЯ
ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ • СТИЛІСТ

ПРОФІЛЬ
Досвід роботи у роздрібній торгівлі, клієнтському сервісі та сфері гостинності. Навички
консультування клієнтів, підбору товарів, роботи з касою, організації робочих процесів і контролю
якості. Є досвід навчання та адаптації нових співробітників.

ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант
Pinky / Famo | 11.2024 — 05.2026
• Консультування щодо асортименту, характеристик, розмірів і наявності товарів; допомога в підборі
одягу та створенні комплектів.
• Якісний клієнтський сервіс і супровід на всіх етапах покупки; готівкові та безготівкові розрахунки.
• Викладка товару, порядок у торговому залі, дотримання стандартів презентації; контроль
наявності, приймання та розміщення поставок.
Продавець-консультант, стиліст
Milansa, Київ | 04.2024 — 09.2024
• Консультування клієнтів і допомога з вибором товарів.
• Робота з касою, підтримання порядку на робочому місці, приймання нових поставок.
Менеджер по роботі з клієнтами, старший кондитер
L'amandin, Київ | 08.2023 — 04.2024
• Приймання замовлень, комунікація з клієнтами та ведення діалогів у соцмережах; облік замовлень,
контроль витрат і якості.
• Організація фотосесій для Instagram.
• Опрацювання технологічних карт, розрахунок собівартості; виготовлення декору, цукерок, тортів,
бенто-тортів, еклерів, макарон і шу.
Кондитер-шоколатьє
Honey, Київ | 11.2022 — 08.2023
• Виготовлення шоколадних виробів і декорів; приготування ганашів, мармеладів, джандуї, карамелі
та інших начинок.
• Щомісячний переоблік, підтримання чистоти й порядку на робочому місці.
Адміністратор, кондитер
Ele, Київ | 04.2021 — 11.2022
• Ведення документації, зокрема журналів HACCP.
• Комунікація з клієнтами, приймання й видача замовлень, робота з касою та Poster.
• Опрацювання технологічних карт, оновлення асортименту й облік продукції; підготовка
фотоматеріалів для Instagram.

ОСВІТА
Київський національний торговельно-економічний університет • 2020–2025
Факультет ресторанно-готельного та туристичного бізнесу, спеціальність «Готельно-ресторанна
справа»

НАВИЧКИ
Клієнтський сервіс і продажі • Консультування та підбір товарів • Робота з касою • Навчання й
адаптація персоналу • Організація робочих процесів • Poster • MS Office • Комунікабельність •
Відповідальність • Неконфліктність
МОВИ Українська — вільно • Англійська — середній рівень