Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20806336/

Досвід роботи

Івент-менеджер

з 08.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Незалежні проєкти / Velly Events, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

1. Організація та продюсування приватних заходів і весіль повного циклу - від першої консультації з клієнтом, розробки концепції та планування до реалізації заходу безпосередньо на локації.

2. Розробка індивідуальних креативних концепцій заходів, стилістичних рішень, moodboards, дизайн-презентацій та візуального оформлення відповідно до побажань клієнтів.

3. Формування та управління бюджетами проєктів, підготовка кошторисів, оптимізація витрат, контроль платежів і фінансових домовленостей із підрядниками.

4. Пошук, аналіз і підбір локацій для проведення заходів, організація оглядів, оцінка технічних можливостей та узгодження умов співпраці.

5. Пошук, відбір та координація підрядників: флористів, декораторів, кейтерингових компаній, фотографів, відеографів, ведучих, музикантів, технічних спеціалістів та інших постачальників.

6. Проведення переговорів, аналіз комерційних пропозицій, погодження вартості послуг, термінів виконання та умов співпраці.

7. Розробка детальних планів підготовки заходів, робочих графіків, таймінгів, технічних завдань та координаційних документів для команди.

8. Планування логістики заходів, організація доставки обладнання, декорацій і матеріалів, координація монтажних та демонтажних робіт.

9. Розробка концепцій оформлення простору, зонування локацій, планів розсадки гостей, церемоніальних і банкетних зон, welcome-зон та інших елементів заходу.

10. Координація виготовлення персоналізованої поліграфії, навігації, декоративних конструкцій та індивідуальних деталей оформлення.

11. Управління роботою підрядників і координаційної команди, розподіл завдань, контроль дедлайнів та якості виконання робіт.

12. Безпосередня координація заходів у день проведення, контроль дотримання програми, оперативне вирішення організаційних питань і забезпечення безперебійної роботи всіх залучених команд.

13. Підтримка постійної комунікації із замовниками, супровід на всіх етапах проєкту та забезпечення персоналізованого клієнтського сервісу.

14. Формування портфоліо реалізованих проєктів, створення контенту та просування послуг у соціальних мережах.

Досягнення:

Реалізація багатоденного весільного проєкту в Razi Estate з повним циклом планування та дизайну.

Розробка та втілення авторської концепції весілля в стилі сучасного європейського саду з мінімалістичним оформленням, флористикою, персоналізованими деталями та продуманим зонуванням простору.

Самостійне управління ключовими етапами весільного проєкту: розробкою концепції, бюджетуванням, підбором постачальників, організацією логістики та координацією реалізації.

Розвиток власного портфоліо у сфері весільного планування, дизайну та організації приватних заходів.

Senior Event Planner

з 03.2025 по 03.2026 (1 рік)
Waterworks Food Hall, Торонто, Канада, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Організація корпоративних, приватних та спеціальних заходів різного масштабу.

Робота з клієнтами, проведення консультацій, підготовка комерційних пропозицій та бюджетів.

Координація роботи внутрішніх команд, кейтерингу, технічних спеціалістів і підрядників.

Розробка таймінгів, планів розміщення гостей та логістики заходів.

Контроль підготовки локацій, якості обслуговування та виконання домовленостей.

Координація заходів на майданчику та оперативне вирішення організаційних питань.

Catering Supervisor

з 03.2024 по 03.2025 (1 рік)
Legends Hospitality / Toronto Blue Jays, Торонто, Канада, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Координація кейтерингового обслуговування під час масштабних спортивних, корпоративних і VIP-заходів.

Управління сервісним персоналом, розподіл завдань і проведення командних брифінгів.

Організація підготовки VIP-зон та hospitality-просторів до прийому гостей.

Взаємодія з кухнею, баром, операційними та логістичними командами.

Контроль стандартів сервісу, таймінгів і якості обслуговування.

Оперативне вирішення організаційних питань під час заходів.

Guest Experience Butler

з 01.2022 по 11.2023 (1 рік 11 місяців)
Mandarin Oriental Bodrum, Бодрум, Туреччина, Дистанційно (Туризм)

Персональний супровід VIP-гостей міжнародного п'ятизіркового курорту.

Організація індивідуальних програм відпочинку, приватних заходів, трансферів і бронювань.

Виконання персональних запитів гостей та забезпечення високих стандартів luxury hospitality.

Координація роботи різних департаментів готелю та зовнішніх постачальників.

Організація спеціальних подій, святкувань і персоналізованих привітань.

Вирішення нестандартних ситуацій та підтримка довгострокових відносин із гостями.

Sales & Events Coordinator

з 08.2021 по 08.2022 (1 рік)
Rixos The Palm Dubai, Дубай, ОАЕ, Дистанційно (Туризм)

Координація корпоративних заходів, конференцій, бізнес-зустрічей і приватних подій.

Робота з корпоративними клієнтами, партнерами та міжнародними агентствами.

Підготовка комерційних пропозицій, презентацій та розрахунків вартості заходів.

Організація бронювань, розміщення гостей і супутніх послуг.

Взаємодія з банкетними, ресторанними, технічними та операційними командами.

Concierge Premium Segment

з 08.2019 по 08.2021 (2 роки)
Monobank Universal Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Персональний супровід VIP-клієнтів банку, надання індивідуального консьєрж-сервісу та виконання нестандартних запитів.

Організація міжнародних і внутрішніх подорожей: бронювання авіаквитків, готелів, трансферів та розробка індивідуальних маршрутів.

Організація дозвілля, бронювання ресторанів, квитків на культурні та розважальні заходи, планування приватних подій.

Комунікація з міжнародними партнерами, готелями, туристичними компаніями та постачальниками преміальних послуг.

Пошук індивідуальних рішень відповідно до потреб, побажань і бюджету клієнтів.

Оперативне вирішення термінових запитів і нестандартних ситуацій із дотриманням високих стандартів сервісу та конфіденційності.

Координатор з продажів та маркетингу

з 07.2016 по 07.2018 (2 роки)
Anex Tour, Україна, Дніпро (Туризм)

Координація продажів туристичних продуктів та підтримка операційної діяльності туристичного напряму.

Консультування клієнтів щодо туристичних напрямків, готелів, пакетних пропозицій та додаткових послуг.

Підбір туристичних продуктів з урахуванням бюджету, побажань, потреб і пріоритетів клієнтів.

Комунікація з міжнародними готелями, туристичними операторами та партнерами.

Координація бронювань, перевірка умов розміщення, трансферів та інших туристичних послуг.

Підготовка комерційних пропозицій, презентацій і матеріалів для клієнтів.

Участь у просуванні туристичних продуктів, спеціальних пропозицій та сезонних кампаній.

Підтримка маркетингових комунікацій із клієнтами та партнерами.

Організація інформаційних матеріалів щодо туристичних напрямків, готелів та актуальних пропозицій.

Взаємодія з відділами продажів, бронювання та підтримки клієнтів.

Контроль коректності оформлення клієнтської документації й підтверджень бронювань.

Вирішення організаційних питань, пов'язаних зі змінами умов подорожей і запитами клієнтів.

Підтримка довгострокових відносин із клієнтами та партнерами.

Моніторинг туристичного ринку, конкурентних пропозицій та актуальних напрямків.

Участь у покращенні клієнтського досвіду та внутрішніх процесів обслуговування.

Освіта

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

Туризм, Харків
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Hospitality Workers Training Centre (HWTC) - Toronto, Canada

3 місяці

OTEC Training Organization in Hospitality - Stress Management

1 місяць

Знання і навички

• Комунікабельність
• Організація заходів
• Project Management
• Event Planning
• Ведення переговорів
• Organization of corporate events
• Управління командою
• Планування бюджету
• Організація логістики
• Маркетинг
• Маркетингове планування
• Email-маркетинг
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Наполегливість
• Робота з клієнтами
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — вільно
• Турецька — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Rachael Irwin

Rachael Irwin

Events Director, Waterworks Food Hall

Додаткова інформація

Зверніть увагу: Для зв’язку зі мною, будь ласка, використовуйте Telegram - vellymois або електронну пошту. Не маю активного українського номера телефону.

Маю понад 8 років міжнародного досвіду у сфері організації заходів, управління проєктами, туризму та преміального готельного сервісу. Працювала на ринках України, Канади, Туреччини та ОАЕ з корпоративними клієнтами, міжнародними командами, VIP-сегментом і підрядниками.

Наразі розглядаю можливості віддаленої співпраці з українськими та міжнародними компаніями у сфері event management, project management, креативного продюсування та координації проєктів.

Особливо цікавлять нестандартні, креативні та міжнародні проєкти, де можу застосувати свій організаційний досвід, долучатися до розробки нових ідей та відповідати за їхню реалізацію.

Відкрита до довгострокової співпраці, проєктної зайнятості та професійних викликів. Ціную команди з творчим підходом, високими стандартами роботи та можливостями для взаємного розвитку.