Ганна

Резюме
Андрєєва Ганна Костянтинівна
Дата народження 17.04.1980р.
Моб.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Посада: оператор контакт центру (віддалено), менеджер (адміністратор) Київ – тільки лівий берег
Освіта:
01.09.1995-01.07.1998р. Медичне училище № 1 Київського медичного інституту «Української асоціації народної медицини»
Спеціальність: сестринська справа
Кваліфікація: медична сестра.
2009-2013р. Київский університет ринкових відносин
Факультет: «Менеджмент ЗЕД»
Спеціальність: менеджер (адміністратор)
Ступінь: бакалавр.
01.04.2008 — 30.04.2008р. Курси підвищення кваліфікації
Київський медичний коледж ім. П.І.Гаврося
Назва циклу (вдосконалення.): хірургія (м/с хірургічних відділень і кабінетів).
Категорія: 2008р.-перша, 2009р.-вища (до 11.06.2014р.)
2013р. Курси підтвердження кваліфікації.
2026р. Курси підтвердження кваліфікації медсестра процедурного кабінету.
Професійна діяльність:
13.07.1998р. опер. м/с проктологічного відділення (м. Київ госпіталь ГВКГ)
20.10.1999р. м/с хірургічного каб. п-ка № 3 для дорос.
(м. Київ ТМО Дніпр-го р-на)
02.01.2000р. Госпіталь (військова частина А0502) м. Болград Одеської обл.
м/с операц. хірургічного від.
20.09.2005р. м/с перев’язувального кабінету
(м. Київ АСЛ «Чернігівська».ЦРП Дніпр-го р-на)
01.10.2010р. м/с клініка «Здоров`я родини»
З 2011 по 2013р.– лабораторія « СІНЕВО»
З 2013 по 2022 р – клініка «Медіком» (контакт центр)
2022 Подолог (клініка «Медіком»)
З 2022 по 2026 (по теперішній час) – клініка «Денис» (контакт центр)
Тренінги:
• «Успішні продажі на рецепції» бізнестренер Юрій Чертков (Агенція медичного маркетингу).
• «Результативні телефонні продажі». Коли кількість переходит в якість, а НІ перетворюється в ТАК» бізнес-тренер Наталія Дегтярьова (Бізнес-Центр «Національний»).
• «Мистецтво телефонних продажів» бізнес тренер Юрій Гавришев («Студія развитку персоналу та бізнесу» Тренінгова компанія «Фарма персонал».
• Системна комунікація «співробітник-пацієнт».
• Тренінг «Скарги паціента».
• «Сервіс клініки та клієнтоорієнтованість».

Володіння мовами:
українська - вільно
російська - вільно
англійська - базовий
іспанська - базовий
латинь - базовий.

Професійні навички:
Володію програмами - Word, Excel, МЕДОБЛІК, Internet, 1C, MS Office, Doctor Eleks.
Особисті якості:
Комунікабельність, врівноваженість, стресостійкість, тактичність, маю бажання постійно розвиватись і вдосконалюватись, позитивність у всьому, целеспрямованість, вміння працювати в команді і працювати на результат.
Додаткові навички:
Маю освіту косметолога
Працюю з 2019р.
Проходила навчання в центрі «Bella Dоnnа», «Co Cos», «MIRATOX»,
учбовий центр від «Академії лазерної косметології Gelios»,
курс «Методи апаратної і лазерної терапії в естетичній косметології»,
Academy Ukrainian Cosmetic Group прйшла повний курс «Плазмотерапія, PRP і I-PRF в косметології та трихології». Лікар тренер: Грейзе Д.В,
International Association of Aesthetic Cosmetology and Mesotherapy (Ботулінотерапія початковий і просунутий рівень, гіпергідроз, ускладнення, мезо, біоревіталізація, ліполітики, трихологія, контурна пластика (губи) і т.д.
Всі сертификати (більше 80) є в наявності.
Подологія (навчання 2022р – Обробка нігтів, стопи, корекційні системи).
Пірсинг (навчання 2022р – всі види – будь-який рівень складності).