Анжеліка

Анжеліка Олександрівна Захарченко
Офіс-менеджер / Адміністративний менеджер / Менеджер з логістики та документообігу

м. Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Дата народження: 03.03.1998 (28 років)
ОСВІТА
Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» (м. Київ)
Бакалавр | Інститут філології та масових комунікацій | Спеціальність: Інформаційна, бібліотечна та архівна справа
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Мілтек» | Офіс-менеджер
червень 2026 — по теперішній час
• Документообіг та поштова логістика:
• Ведення реєстрів та обробка видаткових накладних (до 50–60 документів за пакет); відправка первинної документації Укрпоштою та Новою Поштою (до 20 листів на тиждень).
• Формування, реєстрування та відправка офіційної кореспонденції для ТЦК та СП, контроль проставлення печаток (5–12 листів кожні 2 дні).
• Оформлення товарно-транспортних накладних (ТТН) для складу, підрозділів ЕБС та звітних листів.
• Прийом, фотофіксація та адрешна видача вхідної кореспонденції і замовлень співробітникам.
• Адміністративно-господарське забезпечення:
• Повний цикл забезпечення офісу канцелярією: облік залишків, формування місячного замовлення, прийом товарів на складі, розподіл по локаціях та контроль складських запасів.
• Координація комунікації з адміністрацією бізнес-центру.
• Організація подачі вантажного транспорту: ведення графіків, адміністрування онлайн-форм перепусток для вантажного ліфта.
• Замовлення, активація та видача електронних перепусток співробітникам.
• Внутрішні комунікації:
• Модерація та адміністрування корпоративних каналів: ведення списків співробітників (додавання нових та видалення звільнених), публікація загальнокорпоративних оголошень.
АТ «НСТУ» (Суспільне Мовлення) | Менеджер філії
травень 2024 — червень 2026
• Організація зйомок та постпродакшн:
• Пошук та підбір локацій для фільмування, проведення переговорів з власниками та адміністраторами, укладання договорів оренди.
• Замовлення знімальної техніки, залучення персоналу, узгодження графіків роботи знімальних команд.
• Організація та контроль процесів монтажу й інших постпродукційних робіт у відповідності до редакційних завдань та дедлайнів.
• Документообіг та тендерні закупівлі:
• Розробка з нуля технічних завдань (ТЗ) та супутнього пакету документів для тендерних закупівель.
• Підготовка та контроль повного документообігу підрозділу (листи, запити, угоди, редакційні завдання), забезпечення архівування та точності термінів.
• Оформлення відряджень по Україні та за кордон: підготовка документів, погодження кошторисів, бронювання транспорту та проживання.
• Адміністративно-господарська діяльність:
• Розробка кошторисів для проєктів підрозділу, ведення обліку майна та матеріальних ресурсів.
• Організація життєдіяльності офісу (замовлення води, канцелярії, меблів, побутових товарів).
• Організація кейтерингу для команд під час зйомок та заходів.
• Забезпечення проведення внутрішніх зустрічей та нарад (бронювання приміщень, підготовка матеріалів, технічний супровід).
ТОВ «Північні Вогні» | Особистий помічник директора видавництва
листопад 2022 — березень 2023
• Кадровий та загальний документообіг:
• Ведення кадрового діловодства, обліку відпусток та відгулів співробітників.
• Підготовка накладних, рахунків-фактур, оформлення списання матеріалів.
• Підготовка контрактів та документів для логістики й відправки поштових посилок.
• Адміністративна підтримка:
• Повна адміністративно-господарська підтримка співробітників офісу, розподіл вхідних дзвінків.
• Проведення первинних переговорів.
• Організація корпоративних заходів та святових подій компанії.
ТОВ «World of Comics» | Менеджер з логістики
вересень 2021 — лютий 2022
• Складська та транспортна логістика:
• Організація складського зберігання продукції, визначення способів та технологій розміщення товарів.
• Управління розподілом продукції, прийом, доопрацювання, пакування та відправка замовлень.
• Оптимізація транспортних маршрутів, аналіз тарифів перевізників та дальності доставки.
• Організація та контроль митного оформлення товарів (розмитнення, збори).
• Ведення обліку товарних запасів та сортування на складі у програмі 1С.
• Продажі та мерчандайзинг:
• Оформлення вітрин, торгового залу та робота з книжковим відділом.
• Консультація клієнтів та підбір товарів за індивідуальними запитами.
• Участь у рекламних активностях та просуванні товарів.
ТОВ «MEGOGO» | Менеджер відділу обслуговування клієнтів (Департамент розвитку бізнесу)
лютий 2020 — червень 2020
• Обробка вхідних та вихідних дзвінків, надання консультацій щодо нових послуг та продуктів компанії.
• Ведення, оновлення та аналіз бази даних клієнтів із дотриманням принципів захисту персональних даних.
• Створення та обробка тікетів у CRM-системі.
• Взаємодія з фінансовою та технічною службами для оперативного вирішення питань клієнтів.
• Робота зі скаргами та зауваженнями замовників, прогнозування їхніх потреб та очікувань.
• Проведення переговорів для уточнення умов співпраці.
ПРОФЕСІЙНІ ТА ОСОБИСТІ НАВИЧКИ
• Професійні навички:
• Організація та адміністрування офісних процесів «з нуля».
• Ведення повного циклу документообігу та підготовка ТЗ для тендерів.
• Кадрове діловодство та первинна бухгалтерія (рахунки, накладні, списання).
• Поштова, складська та транспортна логістика.
• Ділове листування, написання комерційних пропозицій, проведення переговорів.
• Мерчандайзинг та оформлення вітрин.
• Особисті якості:
• Високий рівень самоорганізації, стресостійкість, командна робота, орієнтованість на результат.
ЗНАННЯ ПРОГРАМ ТА МОВ
• Офісні програми: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Google Docs / Sheets / Drive
• Облік та CRM: 1C, CRM-системи
• Графіка та документообіг: Adobe Photoshop, Adobe Acrobat, Canva
• Поштові сервіси: Кабінет Укрпошти, Нова Пошта
• Володіння мовами:
• Українська — рідна (вільно)
• Англійська — початковий рівень (Beginner / Elementary)