Вікторія

Бережецька Вікторія Сергіївна

Моб.[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Дата народження: 11.11.1994 р.

ДОСВІД:

09.2017- 02.2018

09.11.2018 –01.04.2019

04.11.2019–07.09.2020

20.09.2021-30.06.2025

01.02.2024-30.07.2024

Call- Центр Smart Sell
Менеджер по роботі з клієнтами
- здійснювати дзвінки існуючої клієнтської бази з метою оформлення замовлення на придбання товару;
- планування роботи з клієнтами, складання схеми звертання до клієнтів;
- щоденне виявлення потреби клієнтів шляхом ведення переговорів по телефону.
- оперативне реагування на прохання і побажання клієнтів, надання їм допомоги;

Продавець непродовольчих товарів в мережі магазинів Простор
- робота с касовим апаратом, підрахунок грошей та передача їх в установленому порядку, звіряння суми реалізації з показанням касових лічильників;
-здійснювати обслуговування покупців (пропозиція і показ товарів, демонстрація їх у дії, допомога у виборі товарів);
-вирішення суперечливих питань з покупцями за відсутності представників адміністрації;
-підготовка товару до інвентаризації та участь в її проведенні;
-здійснення підготовки товарів до продажу (розпакування, комплектування, перевірка експлуатаційних властивостей);
-здійснювати контроль своєчасного поповнення запасів товару;

Менеджер з реклами в ТОВ «Бухгалтерія2019»
- здійснення вхідних та вихідних дзвінків з метою консультування щодо послуг компанії;
- активний пошук нових клієнтів;
- підготовка комерційних пропозицій;
- ведення ділової переписки в месенджерах з клієнтами компанії

Асистент вихователя:
- Допомога вихователю у проведенні занять, адаптація навчальних матеріалів під індивідуальні можливості дитини з ООП.
- Участь у розробці та виконанні Індивідуальної програми розвитку (ІПР).
- Сприяння спілкуванню дитини з однолітками, розвиток її самостійності, впевненості у собі та самоконтролю.
- Супровід дитини під час режимних моментів (переодягання, харчування, підготовка до сну), якщо це необхідно.
- Тісна взаємодія з батьками або законними представниками дитини для узгодження методів виховання вдома та в закладі.

Асистент дошкільного центру за підтримки Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ):
- Ведення звітної документації центру, облік заявок і контроль за наявністю необхідних витратних матеріалів.
- Здійснення замін фахівців, запис відвідувачів, консультування щодо послуг центру, графіків роботи фахівців, а також розв’язання поточних питань і скарг.
- Допомога профільним спеціалістам у підготовці до занять.
- Ведення ділової переписки, прийом дзвінків, організація робочих зустрічей, участь у нарадах з керівництвом в Zoom.

ОСВІТА:
2000-2012
2012-2017

Знання ПК:

Миколаїв, ЗОШ №40
Миколаївський національний університет ім. В. О. Сухомлинського.
Факультет філології; спеціальність: прикладна лінгвістика

Робота з офісними пакетами (створення і форматування документів у Word, прості таблиці в Excel, презентації), управління файлами та папками, відеодзвінки ( Zoom) та використання поєднань клавіш.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:

Організованість, відповідальність, грамотна мова, цілеспрямованість, стресостійкість,
комунікабельність, здатність швидко вчитися та вміння працювати в колективі.