Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2082107/

Досвід роботи

Операційний директор

з 07.2025 по 09.2026 (1 рік 3 місяці)
Гріффін, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

1. Управління операційною діяльністю:
- Повна відповідальність за операційну діяльність центрального регіону (Київ і область, Черкаси і область, Чернігів і область, Житомир та область, Вінниця);
- Забезпечення виконання контрактних зобов’язань перед державними та комерційними замовниками.Контроль якості послуг відповідно до SLA та KPI.

2. Управління персоналом:
- Координація роботи регіональних менеджерів та лінійного персоналу;
- Формування ефективної організаційної структури об’єктів;
- Впровадження систем контролю продуктивності та дисципліни.

3. Фінансовий контроль (P&L):
- Контроль доходів та витрат по об’єктах;
- Аналіз рентабельності контрактів, оптимізація витрат (ФОП, матеріали, логістика);
- Участь у формуванні бюджетів та фінансового планування.

4. Оптимізація процесів:
- Стандартизація операційних процесів у клінінгу та технічному обслуговуванні, будівельних робіт, ремонтів.
- Впровадження чек-листів, регламентів та систем контролю якості;
- Зниження операційних витрат без втрати якості послуг.

5. Робота з клієнтами:
- Прямий контакт із ключовими замовниками;
- Врегулювання кризових ситуацій та претензій;
- Підвищення рівня задоволеності клієнтів.

6. Запуск та мобілізація нових об’єктів:
- Організація запуску нових контрактів “під ключ”;
- Формування команд, запуск операцій у стислі терміни;
- Контроль виходу об’єктів на планові показники.

7. Тендерна та договірна робота:
- Аналіз технічних завдань (ТЗ), оцінка ризиків;
- Формування комерційних пропозицій;
- Участь у переговорах та узгодженні умов Договорів.

8. Управління підрядниками:
- Вибір, оцінка та контроль підрядних організацій;
- Контроль виконання робіт, бюджетів та термінів;
- Оптимізація пулу підрядників.

9. Управління ризиками:
- Ідентифікація операційних та фінансових ризиків;
- Впровадження заходів для їх мінімізації;
- Контроль дебіторської заборгованості.

Директор з розвитку

з 04.2022 по 02.2025 (2 роки 11 місяців)
ТОВ «Домком Україна», Київ (Послуги для населення та бізнесу)

1. Стратегічний розвиток:

• Розробка і впровадження стратегії розвитку компанії.
• Визначення нових можливостей для розширення бізнесу в сфері управління та ремонтів багатоквартирних будинків.
• Оцінка ринкових трендів та розробка нових бізнес-моделей для залучення клієнтів.
2. Розширення клієнтської бази:
• Впровадження стратегій для залучення нових клієнтів та утримання існуючих.
• Підтримка відносин із замовниками, власниками житлових комплексів, інвесторами та підрядниками.
3. Розвиток партнерських відносин:
• Пошук і встановлення стратегічних партнерств з іншими компаніями, постачальниками та підрядниками.
• Взаємодія з місцевими органами влади та регуляторами для розвитку співпраці в сфері управління житловим фондом.
4. Інновації та оптимізація процесів:
• Впровадження нових технологій і підходів для підвищення ефективності управління та ремонтів.
• Оптимізація внутрішніх бізнес-процесів для зниження витрат і підвищення якості обслуговування.
5. Фінансове планування та контроль:
• Управління бюджетами розвитку, контроль за фінансовими показниками проектів.
• Розробка нових напрямів бізнесу, що сприяють зростанню прибутків. 6. Управління проектами:
• Координація ремонтних робіт у багатоквартирних будинках.
• Контроль за якістю виконання ремонтів та дотриманням термінів.
• Робота з підрядниками та контроль витрат на ремонтні роботи.
7. Маркетинг і PR:
• Розробка та впровадження маркетингових стратегій для популяризації послуг компанії.
• Участь у галузевих виставках, конференціях та PR-акціях для підвищення впізнаваності бренду.
8. Управління комунікацією з клієнтами:
• Створення і підтримка комунікаційних каналів з клієнтами.
• Організація зворотного зв’язку і реагування на потреби клієнтів.
9. Розвиток нових послуг:
• Оцінка можливостей для запуску нових видів послуг (технічного обслуговування, модернізації, енергоефективних рішень).
• Аналіз потреб ринку та відповідне коригування пропозицій компанії. 10. Контроль за дотриманням нормативних вимог:
• Взаємодія з регуляторними органами, забезпечення відповідності діяльності законодавчим нормам.
• Контроль за виконанням правил технічного обслуговування та безпеки у багатоквартирних будинках.
11. Робота з регіональними менеджерами:
• Координація діяльності регіональних менеджерів для забезпечення виконання стратегічних цілей на місцевому рівні.
• Контроль за дотриманням регіональних планів розвитку, оцінка їх ефективності.
• Надання підтримки регіональним менеджерам у вирішенні проблем.

CEO, Операційний директор

з 11.2016 по 11.2024 (8 років)
"МІСТО ДЛЯ ЛЮДЕЙ КРЕМЕНЧУК", "МІСТО ДЛЯ ЛЮДЕЙ МИКОЛАЇВ", "МДЛ Енергодар", "МДЛ Дніпрорудне", Кременчук, Миколаїв, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

1. Розробка та реалізація стратегії розвитку. Визначення довгострокових цілей, розробка планів і коригування стратегії відповідно до змін ринку.
2. Аналіз ринку і конкурентів. Моніторинг ринкових тенденцій та конкурентного середовища для адаптації стратегії компанії.
3. Планування та контроль бюджету, аналіз фінансових показників.
4. Фінансовий аналіз та звітність, підготовка звітів для акціонерів і інвесторів.
5. Управління інвестиціями. Оцінка інвестиційних можливостей, контроль за реалізацією інвестиційних проектів.
6. Організація операційної діяльності. Забезпечення ефективного функціонування підрозділів, оптимізація процесів.
7. Оцінка та впровадження нових технологій для підвищення конкурентоспроможності.
8. Контроль якості послуг. Забезпечення високих стандартів якості продукції та послуг.
9. Організація та контроль ремонту і обслуговування обʼєктів.
Вибір підрядників, укладання договорів, контроль за виконанням робіт.
10. Набір та розвиток персоналу. Рекрутинг, навчання, мотивація та оцінка працівників.
11. Комунікація з клієнтами та партнерами. Забезпечення високого рівня обслуговування, розвиток партнерських відносин.
12. Організація прес-конференцій, участь у форумах і виставках, управління корпоративним іміджем.
13. Комунікація з органами влади та регуляторами. Подання звітів, взаємодія з контролюючими органами, забезпечення відповідності законодавству.
14. Звітність перед клієнтами щодо обслуговування та ремонту, фінансових витрат.
15. Управління юридичними питаннями. Вирішення юридичних спорів, укладання та контроль договорів.
16. Оцінка результатів діяльності. Моніторинг ключових показників ефективності, проведення внутрішніх аудитів.
17. Управління ризиками. Ідентифікація, оцінка і мінімізація ризиків, створення планів дій.
18. Пошук нових можливостей для розвитку. Дослідження нових ринків та продуктів, розширення бізнесу.
19. Реалізація змін в організаційній структурі та процесах для підвищення ефективності.
20. Участь в розробці та запуск СРМ системи для оптимізації та автоматизації операційних процесів компанії.
22. Запуск автомономного Call-центру компанії.
23. Запуск філіалів компанії, центрів обслуговування клієнтів.

Інженер відділу головного механика (Група підготовки ремонтних робіт)

з 12.2012 по 11.2016 (4 роки)
ПАТ «Укртатнафта», Кременчук (Хімічна промисловість, фармацевтика)

1. Контроль своєчасності, повноти та якості наданої структурними підрозділами проектно-кошторисної документації, необхідної для виконання робіт.
2. Організація та здійснення контролю за виконанням річних графіків з ремонту технологічних установок, будівель та споруд.
3. Організація та здійснення контролю за своєчасним складанням плану робіт на запланований рік по підприємству.
4. Контроль строків виконання робіт згідно з планом робіт по об'єктах підприємства, складання та виконання суміщених графіків виконання ремонтних робіт при капітальних та поточних ремонтах об'єктів підприємства.
5. Контроль своєчасності та повноти звітів, що надаються структурними підрозділами за виконаними роботами за місяць, квартал, півріччя, рік та формування звітів з робіт на об'єктах підприємства.
6. Здійснення контролю за правильним та своєчасним складанням дефектних відомостей ремонтів установок та окремих видів обладнання з обліком необхідних матеріалів.
7. Контроль та аналіз комплектації МТР об'єктів, що ремонтуються, внесення пропозицій про коригування планованих дат виведення в ремонт установок за станом комплектації необхідними МТР.
8. Розробка інструкцій щодо підготовки конкурсних пропозицій на виконання окремих видів ремонтних робіт за прямими договорами. Вивчення конкурсних пропозицій, погодження технічних та цінових умов виконання робіт з контрагентами та службами підприємства, складання аналітичних довідок, організація та проведення робочих груп із складанням протоколів про вибір підрядника та винесення рекомендацій на конкурсну комісію.
9. Упорядкування, погодження з підрядними організаціями та службами підприємства прямих договорів виконання робіт на об'єктах.
10. Контроль виконання робіт відповідно до умов договорів, складання додаткових угод, організація та контроль виплат авансових платежів та оплати виконаних робіт, контроль відповідності технологій виконання робіт, що застосовуються МТР та дотримання строків відповідно до умов договору та конкурсної пропозиції.
11. Організація та проведення засідань робочих груп щодо підготовки інформації для винесення на конкурсну комісію питань щодо придбання матеріалів, техніки та обладнання для ремонтів та модернізації об'єктів підприємства.
12. Контроль та вжиття заходів щодо погашення дебіторської заборгованості.
13. Планування бюджетів.
14. Службове листування зі структурними підрозділами та сторонніми організаціями, виконання поточних завдань головного механіка та заступників.

Приборист 4р-5р., Інженер АСУТП

з 08.2008 по 12.2012 (4 роки 5 місяців)
ПАТ «Укртатнафта», Кременчук (Хімічна промисловість, фармацевтика)

1. Обслуговування, налагодження, калібрування приладів та засобів автоматики.
2. Контроль виконання графіків періодичної перевірки приладів та засобів автоматики.
3. Введення технічної документації з експлуатації засобів КВП.
4. Комплексне випробування роботи систем КВП.
5. Забезпечення працездатності засобів КВП під час пуску технологічних об'єктів і у випадках аварійних відмов на об'єктах, що обслуговуються.
6. Нагляд за виконанням та виконання монтажно-налагоджувальних робіт КВП.
7. Забезпечення безперебійної роботи, ремонту, випробувань, підготовки до роботи АСУТП.
8. Робота з дискретними та аналоговими блоками вводу/виводу, модулями розширення, мережевими модулями, процесорними модулями, мікроконтролерами.
9. Робота з PLC Siemens (S7-300, S7-400).
10. Складання дефектних відомостей для поточного та капітального ремонтів технологічних установок.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "Український державний хіміко-технологічний університет

Автоматизація технологічних процесів, Дніпро
Вища, з 2011 по 2013 (2 роки)

Вищий навчальний заклад "Університет імені Альфреда Нобеля"

Економічна кібернетика, Кременчук
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• Internet Explorer
• Outlook Express
• MS Access
• AutoCAD
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• КОМПАС
• WordPad
• Почтовый клиент
• Веб-браузеры
• Амиго
• Express

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Аналітичне мислення, вміння швидко орієнтуватися в ситуації та самостійно приймати рішення, швидке навчання, відповідальність, надійність, раціональність, цілеспрямованість, прагнення до професійного зростання.