Яна
Спеціаліст по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Спеціаліст по роботі з клієнтами, начальник відділу постачання, фахівець з продажу, керівник з розвитку, регіональний менеджер, менеджер по закупівлям
- Вік:
- 44 роки
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Ворохта, Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20831134/
Завантажений файл
Файл містить ще 1 сторінку
Версія для швидкого переглядуЦе резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
[
МОЯ УНІКАЛЬНІСТЬ:
Активна діяльність, залученість до процесу. Напрацьовані плідні довготривалі зв’язки з виробниками, постачальниками, дилерами вантажного транспорту протягом 18 років.
КВАЛІФІКАЦІЯ:
Спеціаліст у сфері вантажного бізнесу.
ПРЕТЕНДЕНТ НА ПОСАДИ:
-Спеціаліст відділу постачання/продажу
-Спеціаліст по роботі з клієнтами.
МЕТА СПІВПРАЦІ:
1) Успішне розвинення напрямку;
2) Успішне проведення перемовин та укладання договорів;
3) Вибудова ефективної довгострокової співпрацю з керівниками та власниками бізнесів.
НАВИЧКИ:
1) Вміння приносити успіх та процвітання компанії при забезпеченні потужною мотивацією;
2) Успішні проведення перемовин на рівні керівників, директорів, власників компаній;
3) Ефективно самостійно планувати свій день;
4) Вміння налагоджувати нові контакти та зберігати старих клієнтів;
5) Вміння знаходити індивідуальний підхід до людей;
6) Володіння ПК на рівні просунутого користувача;
7) Досвід успішного водіння авто, кат.В біля 18 років;
8) Exel, Word, Outlook Express та інші.
23.10.2025-30.01.2026
МЕНЕДЖЕР РЕГІОНУ ВІДДІЛУ З ПРОДАЖУ ЛІЗИНГУ ДЕПАРТАМЕНТУ ЛІЗИНГУ. ВАНТАЖНИЙ ТРАНСПОРТ.
АТ «КРЕДОБАНК» (ГОЛОВНИЙ БАНК). м.Львів, пр.Червоної Калини, 66-А.
Посадові обов'язки:
- Пошук та залучення до співпраці Партнерів (постачальників, дилерів, імпортерів, виробників ВАНТАЖНОГО ТРАНСПОРТУ);
- Проведення перемовин з представниками партнерів Банку з метою забезпечення постійного потоку звернень клієнтів в Банк;
- Здійснення безпосередніх заходів пов’язаних із забезпеченням продажу лізингових продуктів від моменту залучення клієнта до моменту подання готової лізингової заявки та відповідного пакету документів на розгляд;
- Забезпечення інформування партнерів щодо умов роботи;
- Організація та супровід процесів співпраці з партнерами за напрямком продажу профільних банківських продуктів;
- Супровід працівників мережі Банку з питань роботи з лізинговими заявками;
- Надання пропозицій щодо модифікації моделі продажу фінансового лізингу відповідно до вимог ринку та конкурентного середовища з метою досягнення планових показників в частині обсягів продажу;
- Забезпечення та організація якісного, оперативного, ефективного процесу співпраці з партнерами;
- Пошук нових потенційних клієнтів Банку за напрямком лізингу, забезпечення розширення клієнтської бази як самостійно так і спільно з іншими структурними підрозділами Банку;
-Ініціювання та розробка нових, внесення змін в діючі внутрішньобанківські нормативи документів, щодо роботи з партнерами Банку та реалізації спільних програм з фінансового лізингу.
Причина звільнення: За згодою сторін.
11.2015-01.10.2025
САМОЗАЙНЯТИЙ ТОРГІВЕЛЬНИЙ ПРЕДСТАВНИК У ТОРГІВЛІ ВАНТАЖНИМИ ТРАНСПОРТНИМИ ЗАСОБАМИ. ТОВ "ВЕЛЬТОН-УКРАЇНА". (Офіційний представник WIELTON S.A. Продаж причіпної техніки). Київська обл., с.Копилів
Основні обов'язки:
- Активний пошук клієнтів;
- Зустрічі з клієнтами, проведення ділових перемовин (керівники, директори, власники бізнесу);
- Проведення презентацій з техніки;
- Постачання комплексного рішення (правильний підбір техніки, надання різних варіантів фінансування за кредитом та лізингом: графіки, розрахунки);
- Укладання договорів
- Передача техніки.
Причина пошуку:
- Подальше професійне зростання
02.2012-10.2015
ТОРГІВЕЛЬНИЙ ПРЕДСТАВНИК У ТОРГІВЛІ ВАНТАЖНИМИ ТРАНСПОРТНИМИ ЗАСОБАМИ. ТОВ "ВЕЛЬТОН-УКРАЇНА" та завод-виробник WIELTON S.A. (Продаж причіпної техніки).
Основні обов'язки:
- Напрацювання бази клієнтів з нуля;
- Активний пошук клієнтів;
- Проведення телефонних перемовин (починаючи з холодних дзвінків);
- Зустрічі з клієнтами, проведення ділових перемовин (керівники, директори, власники бізнесу);
- Проведення презентацій з техніки;
- Постачання комплексного рішення (правильний підбір техніки, надання різних варіантів фінансування за кредитом та лізингом: графіки, розрахунки);
- Поїздки з клієнтами на завод до Польщі, проведення фінальних перемовин;
- Укладання договорів (самостійне укладання, вичитування договору);
- Контроль передачі техніки.
Причина пошуку:
- відсутність ставки, соц.пакету, медичного страхування та офіційного працевлаштування в останні 10 років;
-відсутність системи мотивацій.
08.2011-02.2013
ДИРЕКТОР ФОП Костенко Я.О.
Продаж вантажного транспорту та причіпної техники
04.2008-08.2011
ФАХІВЕЦЬ З ПРОДАЖУ ТЗ. ВАТ «АУТОМОТІВ ТСГ»/ТОВ «АВАНТІ ГРУП». Продаж вантажної техніки MAN, причіпної техніки та сателітів. Київ, вул. В. Кільцева, 2.
Основні обов'язки:
- Напрацювання бази клієнтів з «0»;
- Активний пошук клієнтів;
- Проведення телефонних перемовин (починаючи з холодних дзвінків);
- Зустрічі з клієнтами, ділові перемовини (від механіка до власника бізнесу);
- Проведення презентацій з техніки на містах;
- Постачання комплексного рішення (правильний підбір техніки, надання різних варіантів фінансування з лізингу);
- Укладання договорів;
- Документальна та фактична передача техніки.
Причина звільнення:
- У зв’язку з недосконалою системою закріплення клієнтів між дилерами;
-Витрачання часу на проведення розслідувань по схемі «імпортер-дилери»;
-Великі напрацьовані проекти з великими заробітками забираються директорами.
11.2007-02.2008
НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ВАНТАЖНОЇ ТЕХНІКИ. ТОВ «АЛЬТЕХ-ТМ-СЕРВІС» (від АЛЬТКОМ). (Трали, запчастини до дорожно-будівельної та кар’єрной техніки). Київ, ул.В.Кільцева.
Основні обов'язки:
- Організація розвитку нового напряму з продажу нової марки тралів;
- Розміщення реклами та статей у ЗМІ;
- Організація виставок;
- Відстеження цін конкурентів та формування конкурентоспроможних пропозицій;
- Підбір персоналу та контроль за виконанням поставлених завдань;
- Контроль відділу ЗЕД за своєчасним постачанням техніки в Україну;
- Проведення перемовин з клієнтами на постачання тралів.
Результати для компанії:
- Розвинуто новий напрямок;
- Нова марка впізнається та продається на ринку України.
Мотив звільнення:
- Великі затримки з виплатою зарплати; -неопалювання приміщення взимку.
04.2007- 10.2007
ЗАМ. НАЧАЛЬНИКА ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ. ПП "ПРОМТЕХСЕРВІС". (Запчастини до дорожньо-будівельної та кар'єрної техніки). Київ, пр-кт Правди.
Основні обов'язки:
- Обробка вхідних заявок від клієнтів;
- Проведення тендерів на закупівлю запчастин від закордонних постачальників;
- Розрахунок продажної ціни на умови DDP склад продавця у м.Києві;
- Складання комерційних пропозицій;
- Подготовка актів виконаних рабіт;
- Ведення первинної бух.документації в 1С 7.7.(рахунки, видаткова, податкова);
- Контроль взаєморозрахунків клієнтів із компанією;
- Здійснення відвантаження товару;
- Пошук, підбір та навчання персоналу відділу продажів;
- Мотивація менеджерів з продажу для збільшення обсягу продажу;
- Контроль виконання планів продажу;
- Розвиток нового напряму коронками китайським;
- Збільшення об’єму продажу.
Результати принесені для компанії:
- розширена база клієнтів;
- зростання обсягу продажів у відділі;
- заборгованості по клієнтам скорочені;
- Розвинений новий напрямок коронками.
Мотив звільнення:
- відсутність можливості проведення зустрічей та переговорів з клієнтами;
- низький рівень заробітної плати.
01.2006- 03.2007
НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ. КОМПАНІЯ "ТЕРРАКО"
УКРАЇНА". (Продаж штукатурки, шпаклівки, ґрунтовки, лакофарбової продукції, системи утеплення фасадів від виробника TERRACO). Київ.
Основні функції:
- Розвиток нового напряму та просування товару на ринку України з "0";
- Напрацювання клієнтської бази з «0»;
- Прямі та непрямі продажі;
- Проведення проведення майстер-класів, презентація оздоблювальних матеріалів для майстрів з ремонту;
- Виписка документів у програмі 1С;
- Організація та контроль за відвантаженням товару;
- Набір та навчання персоналу, контроль продажів.
Мотив звільнення:
- великі затримки у виплаті зар.плати найманим директором у м.Київ; - приміщення без опалення взимку; -директор не подавав інформацію до податкової, тому не йшов стаж роботи.
2005- 2006
МЕНЕДЖЕР ЗІ ЗБУТУ. ТД ЗАВОДУ "СКЛОПРИЛАД" (Продаж манометрів технічних, лабораторного посуду), м.Київ.
Основні обов'язки:
- Напрацювання бази клієнтів;
- Проведення телефонних переговорів;
- Зустрічі з клієнтами в регіонах, ділові перемовини;
- Підвищення обсягу продажу у відстаючих регіонах (Чернігів, Житомир);
- Укладання договорів;
- Контроль та організація постачання товару.
Результати принесені для компанії:
- Напрацьовано та розширено базу клієнтів;
- Рівень продажів значно зріс;
- Заборгованості по клієнтам значно скорочені;
Мотив звільнення:
- Відсутність офіційного працевлаштування;
- Занадто низький рівень заробітної плати.
2004 -2005
МЕНЕДЖЕР ВІДДІЛУ ОБЛІКУ І КОНТРОЛЮ. ЗЕРНОТОРГІВЕЛЬНА КОМПАНІЯ "АДОРА" (Закупівля та продаж зернових культур). м.Київ, пр-т Визволителів, 1, 8-й пов.
Основні обов'язки:
- Контроль якості культур закупівлі у поданій документації;
- контроль своєчасного отримання необхідних пакетів документів для купівлі зернових культур та оформленням їх за потрібними показниками і формою;
- підготовка проектів документів на продаж зернових культур;
- робота з документами бухгалтерської звітності;
- Проведення повсякденної роботи із співробітниками представництв у різних регіонах України;
- повсякденне відстеження та проведення моніторингу цін на зерновому ринку України.
Результати досягнуті під час роботи:
- значно швидко вивчено специфіку зернового бізнесу;
- Набуті необхідні навички у даній сфері.
Мотив звільнення:
- у зв'язку з ліквідацією компанії.
2003- 2004
ЗАМ.НАЧАЛЬНИКА ВІДДІЛУ ПОСТАЧАННЯ І ЗБУТУ. КОМПАНІЯ
"АНГРАМ УКРАЇНА" (Продаж хімічної продукції, закупівля для заводу). Та подальша співпраця з ІРАНОМ. м.Харків.
1) Збут:
Основні обов'язки:
- напрацювання бази клієнтів із «0»;
- Пошук клієнтів для продажу продукції, що випускається Кримським заводом "Титан" м. Армянськ (двоокис титану);
- Проведення телефонних перемовин, ділових зустрічей по Україні;
- Укладання контрактів;
- Контроль за здійсненням постачання товару.
2) ПОСТАЧАННЯ:
Основні обов'язки:
- Пошук постачальників продукції для Кримського заводу Титан;
- Напрацювання бази постачальників з «0»;
- Проведення тендеру з цінової політики від постачальників;
- Проведення зустрічей та перемовин;
- Укладання договорів;
- Контроль за здійсненням постачання товару.
3) КЕРІВНИК ОДНОГО З НАПРЯМКІВ: "ПРОДАЖ АЛЮМІНІЮ СІРНОКИСЛОГО І ВІДБІЛЮВАЧА ПРОМИСЛОВОГО".
Основні обов'язки:
- розвиток нового напряму з алюмінію сірчанокислого та відбілювача (робота з керівниками заводів та великих торгових центрів);
- напрацювання бази клієнтів з «0»;
- пошук клієнтів, проведення переговорів;
- Мотивація співробітників даного напряму (у підпорядкуванні 7 осіб);
- контроль за якісним та своєчасним виконанням зобов'язань;
- Проходження тренінгів із продажу.
Результати досягнуті під час роботи:
- Напрацьовано та розширено базу клієнтів та постачальників;
- рівень продажів зріс;
- розвинуті нові напрямки;
- Налагоджено контакти з дуже важливими для компанії клієнтами.
Робота проводилася переважно з керівниками найбільших заводів України, водоканалів України, директорами великих торгових центрів.
Мотив звільнення: Поїздка в іншу країну для отримання досвіду позаштатного перекладача іранської мови у великій компанії, переїзд до Києва.
ОСВІТА:
ІНСТИТУТ СХОДОЗНАВСТВА ТА МІЖНАРОДНИХ ВІДНОСИН.
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ:
Міжнародні економічні відносини, референт-перекладач перської мови та англійської.
Дипломи: 2 дипломи бакалавра з відзнакою (держ.зразка та міжнародного зразка-ЮНЕСКО), 2 дипломи спеціаліста з відзнакою (держ.зразка та міжнародного зразка-ЮНЕСКО). Дипломна робота на тему: "Іноземне інвестування в економіку України". Оцінка – "відмінно".
Використані матеріали із Міністерства економіки, МЗС України, Посольства ІРІ в Україні.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
Практика в МЗС України, Посольстві Ісламської Республіки Іран в Україні, Міністерстві економіки в Україні, мілиція Харківскої області. Регулярне навчання на заводі-виробника MAN (Австрія) в Академії MAN, WIELTON (Польща).
Отримання посвідчення категорії В (2009р), Техніки успішних продажів (2009р), Академія MAN Австрія (2009р), Academy WIELTON S.A. Poland (2012, 2013, 2014, 2015рр.).
ХОББІ:
Особистісне зростання, саморозвиток, подорожі.
ОСНОВНІ ПОБАЖАННЯ:
- Гідна зар.плата: ставка+ премії/бонуси;
- Службовий автомобіль;
- Офіційне працевлаштування;
- Дружній колектив;
- Комфортні умови співпраці;
- Медична страхівка;
- Перспективна компанія.
Що не підходить у співпраці:
Відсутність фіксованої ставки, офіційного працевлаштування, системи мотивації, премій, належного забезпечення технікою для виконання якісної роботи, низький оклад.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Керівник відділу продажу, Керівник відділу закупівель, Завідувач
Київ
Костенко Яна Олександрівна МОЯ УНІКАЛЬНІСТЬ: Несу УСПІХ І ПРОЦВІТАННЯ в компанію в умовах потужної мотивації та цікавих проектів. Активна діяльність, залученість до процесу...
Схожі кандидати
-
Customer service specialist
Київ -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Київ, Дистанційно -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
45000 грн, Київ, Бровари -
Customer service manager
Київ, Дистанційно -
Спеціаліст з аналітичної роботи
Київ, Бориспіль -
Бухгалтер, головний спеціаліст
30000 грн, Київ