Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20832166/

Досвід роботи

Директор

з 03.2014 по 02.2022 (8 років)
Seven Eleven, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Директор готелю | 2014–2022

Маю 8 років досвіду управління готелем та роботи у сфері гостинності й туризму. Володію практичними навичками організації та контролю всіх основних готельних процесів, управління персоналом, забезпечення високого рівня обслуговування гостей та ефективної роботи команди.

Вмію організовувати роботу різних підрозділів готелю, контролювати якість сервісу, вирішувати нестандартні ситуації, працювати з постачальниками та партнерами, координувати бронювання й адміністративні процеси.

Відповідальна, організована, комунікабельна, ініціативна. Маю розвинені управлінські та організаційні здібності, вмію приймати рішення, працювати в умовах багатозадачності та знаходити ефективні рішення складних питань.

Професійні навички
- Управління готелем та операційною діяльністю.
- Підбір, навчання та контроль персоналу.
- Організація роботи всіх підрозділів готелю.
- Контроль якості сервісу та обслуговування гостей.
- Управління бронюваннями та поселенням.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Фінансове планування та контроль витрат.
- Робота з постачальниками та партнерами.
- Адміністративне управління та документообіг.
- Організація заходів та обслуговування груп.

Вчитель англійської

з 09.2009 по 08.2010 (1 рік)
Лійцей 100, Дніпро (Освіта, наука)

Практика викладаня в ліцеї опісля закінчення університету, факультет філології та іноземної мови та зарубіжної літератури

Освіта

Кам'янець-Подільський Національний Університет імені Івана Огієнка

Англійська мова та зарубіжна література, Кам'янець-Подільський
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Впевненість
• Доброзичливість
• Проведення індивідуальних занять

Знання мов

• Французька — початковий
• Англійська — просунутий