Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Помічник керівника

з 12.2025 по 10.2026 (11 місяців)
iProfit, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

У ролі помічника керівника я допомагала з поточними робочими питаннями, виконувала доручення та контролювала їх виконання. Готувала договори та додаткові угоди й вела документообіг у Google Workspace. Також відповідала за внутрішні процеси компанії: від регламентів та інструкцій до організації корпоративних подій.

Розробила для компанії внутрішні регламенти та інструкції, якими команда користується в щоденній роботі. Самостійно організувала новорічний корпоратив для всієї команди з 13 осіб в онлайн- та офлайн-форматах: від ідеї та сценарію до проведення. Подбала про те, щоб привітання з днями народження та подарунки отримали колеги, близько 20 клієнтів та всі дітки співробітників. Займалась відеомонтажем, писала сценарії та монтувала корпоративні відео для компанії. Досвід у сфері послуг, де я приймала до 45 клієнтів на день, навчив мене знаходити спільну мову з різними людьми, і цей людський підхід я приношу в роботу з командою.

Адміністратор салону краси

з 02.2022 по 08.2025 (3 роки 7 місяців)
Барбершоп Lodbrok, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Як адміністратор я вела запис клієнтів через Telegram, Viber та Instagram і складала графіки роботи. Контролювала завантаження закладу та координувала роботу майстрів. Також приймала гостей, працювала з касою та стежила, щоб у закладі завжди вистачало витратних матеріалів.

Працювала з великим потоком клієнтів: іноді до 45 людей на день, і кожному гостю приділяла увагу. Подбала про комфортні умови для відвідувачів, зокрема створила зручний сервіс для сімей із дітьми. Вела Instagram закладу, самостійно знімала фото та відео і робила Reels. Навчилася швидко знаходити спільну мову з різними людьми та залишатися уважною навіть у напружені години. Три роки поєднувала цю роботу з іншою діяльністю, не втрачаючи відповідальності за результат.

Майстер з водопостачання

з 05.2020 по 07.2025 (5 років 3 місяці)
Водоканал, комунальне підприємство, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Працювала машиністом насосного обладнання на підприємстві водопостачання, відповідала за контроль роботи насосних установок та регулювання подачі води споживачам. Контролювала робочі показники обладнання, стежила за дотриманням встановлених режимів роботи та своєчасно реагувала на відхилення. Вела технічну документацію та змінну звітність, забезпечувала передачу актуальної інформації між змінами. Взаємодіяла зі службами обслуговування населення та відповідальними підрозділами з питань водопостачання.

Забезпечувала стабільність роботи насосного обладнання та безперервність виробничого процесу в межах своєї зміни. Набула досвіду оперативного реагування на робочі ситуації та відповідального контролю технічних процесів. Завдяки позмінному графіку роботи успішно поєднувала основну посаду з роботою адміністратора за сумісництвом. Поєднання двох посад дозволило розвинути навички багатозадачності, самоорганізації та ефективного виконання різнопланових обов’язків.

Помічник керівника

з 06.2017 по 12.2018 (1 рік 7 місяців)
Спортивний клуб "Локомотив", Харків (Транспорт, логістика)

Працювала в приймальні, забезпечувала адміністративну підтримку керівництва, приймала телефонні дзвінки, зустрічала та супроводжувала відвідувачів. Організовувала внутрішній та зовнішній документообіг: готувала, друкувала, нумерувала й реєструвала документи, контролювала їх передавання на підпис та подальший розподіл. Вела облік вхідної та вихідної кореспонденції в CRM-системі, забезпечувала своєчасне опрацювання та передачу документів відповідальним співробітникам. Вела табель обліку робочого часу персоналу. Готувала матеріали та документи до щоденних зустрічей і планерок керівника, координувала організаційні питання, супроводжувала проведення запланованих і позапланових зустрічей. Забезпечувала організаційний супровід змагань та олімпіад на всіх етапах — від підготовки документації й зустрічі учасників та гостей до організації фуршетів.

Самостійно координувала широкий спектр адміністративних процесів, поєднуючи роботу з документами, комунікацію та організаційні завдання. Завдяки цьому набула практичного досвіду взаємодії з керівництвом, персоналом і зовнішніми відвідувачами, а також навичок багатозадачності, планування та організації робочих процесів.

Інженер з охорони праці

з 09.2015 по 06.2017 (1 рік 10 місяців)
Центр Охорони Здоров'я, філія АТ Українська залізниця, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Забезпечувала організацію та контроль процесів охорони праці, пожежної й промислової безпеки на об’єктах залізничного транспорту Харківської області. Координувала роботу з питань безпеки у 40 цехах, охоплюючи близько 500 працівників. Організовувала та проводила інструктажі з охорони праці всіх видів, а також двічі на рік проводила перевірку знань працівників і локомотивних бригад. Здійснювала планові та позапланові перевірки структурних підрозділів, станцій і залізничних колій, оформлювала результати та контролювала виконання коригувальних заходів.

Самостійно розробляла внутрішню нормативну документацію: інструкції, накази та технологічні карти з безпеки. Координувала взаємодію з Держпраці, профспілками та відповідальними особами структурних підрозділів. Забезпечувала належну підготовку підприємства до перевірок контролюючих органів, які успішно проходили. Набула значного досвіду координації роботи великої кількості підрозділів і персоналу, контролю виконання вимог, ведення документації та вирішення організаційних питань.

Логіст

з 01.2011 по 09.2015 (4 роки 9 місяців)
Пасажирська Компанія, АТ Українська Залізниця (Харківська філія), Харків (Транспорт, логістика)

Здійснювала повний супровід оформлення документів для контейнерних залізничних перевезень, щоденно готувала накладні, дорожні відомості та вагонні листи, зокрема в CRM-системі. Організовувала документальний супровід відправлення вагонів і контейнерів по Україні, а також експортних та імпортних перевезень із використанням міжнародних транспортних накладних. Розраховувала вартість перевезень і додаткові збори, вела облік взаєморозрахунків із клієнтами.
Взаємодіяла з вантажовласниками та логістичними компаніями, координувала питання підготовки вантажів до перевезення, контролювала їх огляд, кріплення та пломбування. Забезпечувала своєчасне оформлення перевізної документації та супровід відправлень на всіх етапах. Працювала з внутрішніми та міжнародними перевізними документами, дотримуючись вимог до їх оформлення.

Набула практичного досвіду взаємодії з клієнтами, логістичними партнерами та суміжними службами. Розвинула навички роботи з великими обсягами документації, фінансовими розрахунками, CRM-системами та одночасного контролю декількох робочих процесів.

Освіта

Український державний університет залізничного транспорту

Спеціаліст, «Організація перевезень і управління на залізничному транспорті», Харків
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Харківський фаховий коледж транспортних технологій

Технік з організації перевезень і управління на залізничному транспорті, Харків
Середня спеціальна, з 2005 по 2009 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Працьовитість
• Адаптивність
• Відповідальність
• Ведення документації
• MS Excel
• MS Word
• Привітність
• Ведення CRM
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Додаткове навчання та розвиток

Проходила додаткове навчання за напрямами: відеомонтаж, особистий бренд, психологія. Також маю досвід проходження творчих курсів. Цікавлюся новими інструментами, сучасними технологіями та постійно прагну розширювати свої знання й навички.

Ключові навички

• Організаційна та адміністративна підтримка керівника, виконання особистих і робочих доручень
• Договірна робота та документообіг
• Ділове листування та робота з кореспонденцією
• Розробка й оформлення регламентів, інструкцій та внутрішньої документації
• Організація закупівель, взаємодія з постачальниками
• Організація корпоративних заходів, привітань і подарунків
• Робота з корпоративним мерчем та створення відеоконтенту

Інструменти

Bitrix24, Google Workspace, Microsoft Office, CapCut, Altegio.
ШІ-інструменти: ChatGPT, Gemini, Claude.
Комунікація: Telegram, Viber.

Про себе

Маю різноплановий досвід роботи, зокрема в адміністративному напрямі та безпосередній взаємодії з керівництвом. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію організовувати робочі процеси, координувати завдання та тримати під контролем важливі деталі.

Відповідальна, ініціативна, уважна до деталей, швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових завдань. Не боюся брати на себе відповідальність, самостійно знаходити потрібну інформацію та шукати рішення навіть у нестандартних ситуаціях. Вважаю, що практично будь-яке робоче питання можна вирішити, якщо підійти до нього зважено та конструктивно.

Маю позитивні відгуки від попередніх роботодавців. За потреби готова надати рекомендаційний лист.