Інга

Інга Григорівна Тхорик
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місце проживання: м. Київ, вул. Драгоманова
Громадянство: Україна (маю офіційне право на роботу у Великобританії / Eligible to work in the UK)
ПРО МЕНЕ / КВАЛІФІКАЦІЯ:
Універсальний фахівець із вищою економічною освітою, яка поєднує в собі багаторічний досвід у банківській сфері України (АТ «Райффайзен Банк», ПАТ «ОТП Банк», АКБ «Форум») та понад 2 роки успішної роботи у відомій міжнародній мережі готелів Travelodge у Великобританії.
Завдяки 4 рокам життя в UK повністю адаптована до європейських стандартів сервісу, клієнтського обслуговування (Customer Service Level 1) та суворого британського тайм-менеджменту. Маю підтверджені мовні навички (City College Plymouth). Шукаю роботу в Києві (сфера гостеприимства, адміністрування, клієнтський сервіс) або віддалений формат міжнародного рівня. Компетентна, стресостійка, відповідальна та пунктуальна.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
• Досвід у сфері гостинності та сервісу (Travelodge): чітке знання міжнародних стандартів обслуговування, робота за суворими чек-листами, контроль якості.
• Банківський та фінансовий досвід: ведення первинної документації, обслуговування клієнтів (включаючи PREMIUM-сегмент), касові та валютообмінні операції, фінансовий моніторинг.
• Тайм-менеджмент та самодисципліна: вміння ефективно працювати у високому темпі та виконувати завдання в чітко обмежені терміни.
• Робота з ПЗ: швидке освоєння внутрішніх операційних систем (CRM, банківські та готельні програми), базові навички роботи з Google Документами.
ДОСВІД РОБОТИ:
Березень 2024 — Липень 2026 (2 роки 4 міс) | Мережа готелів Travelodge (Великобританія)
Посада: Співробітник господарської служби (Housekeeper)
• Травень 2025 — Липень 2026: Travelodge Stoke Talke (Стоук-он-Трент).
• Березень 2024 — Травень 2025: Travelodge Saltash (Корнуолл).
• Обов'язки: Забезпечення найсуворіших стандартів чистоти, гігієни та сервісу великої британської мережі готелів. Робота в умовах жорсткого таймінгу. Щоденна комунікація в мультинаціональній команді англійською мовою.
Червень 2023 — Липень 2023 | Carbeille Inn (Торпоінт, Великобританія)
Посада: Помічник на кухні (Kitchen Assistant)
• Обов'язки: Первинна підготовка продуктів, контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм (Health and Safety).
Серпень 2021 — Лютий 2022 | Автошкола «Джаст» (Київ, Україна)
Посада: Адміністратор
• Обов'язки: Ведення розкладу занять, робота з первинними документами, телефонні дзвінки та консультування клієнтів.
2021 — 2021 | АТ «Райффайзен Банк» (Київ, Україна)
Посада: Головний економіст
• Обов'язки: Обслуговування клієнтів PREMIUM-сегменту, управління поточними та депозитними рахунками, фінансовий моніторинг.
2020 — 2021 | АТ «Універсал Банк» (Київ, Україна)
Посада: Старший касир
• Обов'язки: Проведення касових операцій, робота з готівкою, платіжними картками та терміналами.
2020 — 2020 | АТ «Райффайзен Банк Аваль» (Київ, Україна)
Посада: Старший касир
• Обов'язки: Касове обслуговування, валютообмінні операції, здійснення міжнародних грошових переказів.
2011 — 2012 | ПАТ «Фінростбанк» — Старший касир
2011 — 2011 | МП «Ліана» — Бухгалтер
2010 — 2010 | ПАТ «ОТП Банк» — Економіст
2006 — 2010 | АКБ «Форум» — Економіст, провідний економіст
• Обов'язки: Ведення економічного аналізу, моніторинг показників, робота з фінансовою документацією та клієнтською базою банку.
1995 — 2006 | Досвід роботи касиром, старшим касиром та бухгалтером у банківських установах («Золоті ворота», «Інтерконтинентбанк») та комерційних структурах («Транс-Сервіс», «Панда», «Манго і Коала»).
ОСВІТА:
• 2007 — 2011: Академія муніципального управління (Київ). Спеціальність: «Облік та аудит», Диплом Бакалавра. (Офіційно верифікований у Великобританії через UK ENIC).
• 1993 — 1995: Київський технікум громадського харчування. Спеціальність: Бухгалтерський облік, контроль і аналіз.
МОВНІ НАВИЧКИ ТА СЕРТИФІКАТИ:
• Українська, російська — рідні.
• Англійська — Intermediate / Сomfortable B1.
Сертифікати (UK): Plymouth City College: ESOL English Level 1, Maths Entry 3, Customer Service Level 1 Award.