Ольга

Ольга Гук Профіль
Фахівчиня з досвідом роботи з інформацією, цифровими інструментами,
CRM-системами та контролем якості даних.
Володію навичками створення та редагування товарного контенту, підготовки
назв, описів і характеристик товарів, роботи з таблицями та графічними
матеріалами. Використовую сучасні ШІ-інструменти для підготовки й
оптимізації текстів, обробки інформації та підвищення ефективності роботи.
Уважна до деталей, організована, відповідальна. Вмію працювати з великими
обсягами інформації, швидко опановую нові програми та дотримуюся
встановлених вимог і термінів.
Зацікавлена у розвитку в напрямку контент-менеджменту та якісного
Особисті дані наповнення інтернет-магазинів і маркетплейсів.

Ольга Гук
Ключові навички
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Наповнення маркетплейсів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Створення та редагування карток товарів.
Підготовка назв, описів і характеристик товарів.
м. Рівне
Актуалізація цін, асортименту та товарної інформації.
Категоризація товарів і заповнення атрибутів.
Робота з кабінетами продавця Rozetka, Prom.ua та Епіцентр.
Перевірка повноти й коректності товарних карток.
Робота з контентом та SEO
Написання та редагування текстів.
Створення SEO-оптимізованих описів товарів.
Використання ключових слів у назвах та описах.
Структурування інформації відповідно до вимог маркетплейсів.
Робота із соціальними мережами.
Excel та робота з даними
Microsoft Excel та Google Sheets.
Робота з таблицями, формулами, фільтрами та сортуванням.
Підготовка й редагування таблиць із товарними даними.
Систематизація та перевірка великих обсягів інформації.
Microsoft Word, CRM-системи.

Досвід роботи
Перерва в професійній діяльності 2016 - 2026
Догляд за дітьми.

Спеціаліст з контролю якості 2015 - 2016
обслуговування клієнтів
Hotels24.ua, Вінниця
Контроль якості обслуговування клієнтів.
Перевірка дотримання встановлених стандартів роботи.
Виявлення помилок і невідповідностей у роботі з клієнтами.
Аналіз інформації та результатів перевірок.
Робота з внутрішніми інформаційними системами.

Менеджер по роботі з готелями 2014 - 2015
Hotels24.ua, Вінниця
Залучення нових партнерів.
Підписання договорів та підключення нових об'єктів до системи
бронювання.

Робота з існуючою базою готелів.
Вирішення конфліктних ситуацій.

Оператор call-центру 2013 - 2014
Hotels24.ua, Вінниця
Консультування клієнтів та опрацювання звернень.
Робота з інформаційними системами компанії.
Внесення та уточнення клієнтських даних.
Дотримання стандартів обслуговування.

Фахівець із залучення клієнтів 2013 - 2013
регіонального центру
Forward Bank, Вінниця
Робота з потенційними клієнтами.
Надання інформації про послуги компанії.
Продаж банківських продуктів клієнтам банку

Спеціаліст 1 категорії відділу ДРАЦС 2012 - 2013
Головне управління юстиції у Житомирській області, Чуднів
Ведення весільних церемоній
Робота з документами та офіційною інформацією.
Перевірка правильності оформлення документів.
Внесення та систематизація даних.

Освіта
Бакалавр, спеціальність «Право» 2011 - 2013
Київський університет права Національної академії наук України, Київ

Молодший спеціаліст, спеціальність 2008 - 2011
«Право»
Вінницький фінансово-економічний університет, Вінниця

Інструмети
Adobe Photoshop
Microsoft Excel, Word
Google Sheets
CRM системи
ChatGPT, Gemini