Ірина

ІРИНА ДЕМЕДЮК
Керівник / Управлінець / Фахівець із розвитку бізнесу

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник із багаторічним досвідом роботи у банківській сфері, управління командами та
розвитку бізнесу. Маю понад 15 років досвіду в продажах, клієнтському сервісі та
управлінні персоналом, зокрема понад 11 років керівного досвіду в АТ КБ
«ПриватБанк».

Спеціалізуюся на управлінні фінансовими результатами, розвитку корпоративного та
роздрібного бізнесу, залученні й утриманні клієнтів, формуванні ефективних команд та
досягненні стратегічних цілей.

Вмію організовувати роботу колективу, мотивувати персонал, розвивати клієнтську базу
та знаходити ефективні рішення для зростання прибутковості бізнесу.

ДОСВІД РОБОТИ
Підприємець

ФОП Демедюк І. П.
Липень 2025 — березень 2026

● Організація та управління діяльністю ресторану-кафе.
● Організація процесів приготування та реалізації суші.
● Контроль операційної діяльності закладу.

Керівник відділення, група А

АТ КБ «ПриватБанк» | Львів
Жовтень 2020 — жовтень 2025

● Управління фінансовими результатами відділення та прилеглих відділень.
● Забезпечення виконання планів продажів кредитних, депозитних, карткових та
інших банківських продуктів.
● Організація, координація та контроль роботи команди.
● Пошук, підбір, навчання й адаптація персоналу — від касирів до провідних
фінансових менеджерів і керівників відділень.
● Мотивація команди, формування орієнтації на результат та контроль виконання
поставлених завдань.
● Залучення нових корпоративних клієнтів малого та корпоративного бізнесу.

● Проведення переговорів і представницьких зустрічей із власниками та
представниками бізнесу.
● Залучення корпоративних клієнтів до комплексного банківського
обслуговування.
● Організація фінансування бізнесу: поповнення оборотного капіталу, придбання
комерційного транспорту, обладнання та спецтехніки.
● Розвиток іпотечного кредитування та продажів автомобілів для клієнтів
роздрібного бізнесу.
● Нарощення кредитних портфелів роздрібного та корпоративного бізнесу.
● Особисте залучення VIP-клієнтів і контроль якості їх обслуговування.

Професійне досягнення: під керівництвом команди забезпечено високу ефективність
роботи відділення, перевиконання планових показників, зростання прибутковості, що
стало підставою для підвищення класу відділення до групи А.

Керівник відділення, група Б

АТ КБ «ПриватБанк» | Львів — Луцьк
Січень 2014 — жовтень 2020

● Організація та контроль роботи відділення універсального формату: касове
обслуговування, роздрібний та корпоративний бізнес.
● Управління персоналом: пошук, підбір, навчання та адаптація працівників.
● Забезпечення виконання персональних і командних планів продажів.
● Мотивація працівників та контроль результативності роботи команди.
● Залучення нових клієнтів малого та корпоративного бізнесу.
● Розвиток клієнтської бази та банківських послуг.

Заступник керівника відділення

АТ КБ «ПриватБанк» | Луцьк
Жовтень 2013 — січень 2014

● Консультування клієнтів та продаж банківських продуктів роздрібного бізнесу.
● Вирішення спірних і конфліктних питань.
● Забезпечення виконання встановлених показників ефективності.
● Організація та координація роботи команди відділення.

Спеціаліст із продажу роздрібних послуг клієнтам

АТ КБ «ПриватБанк» | Луцьк
Грудень 2010 — жовтень 2013

● Консультування фізичних осіб у відділенні та дистанційно.
● Продаж банківських продуктів і послуг відповідно до встановлених показників.
● Робота з клієнтськими запитами та потребами.

Завідувач відділу «Сад і город»

ЗАТ «Нова лінія» | Луцьк
Листопад 2009 — вересень 2010

● Управління роботою відділу та персоналом.
● Забезпечення виконання планів продажів.
● Контроль асортименту, товарних залишків і своєчасного формування
замовлень.
● Контроль цінників, переоцінки та викладки товарів.
● Організація підготовки до акційних пропозицій.
● Навчання, адаптація персоналу та контроль трудової дисципліни.

Продавець непродовольчих товарів

ЗАТ «Нова лінія» | Луцьк
Січень 2009 — квітень 2009

● Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів.
● Продаж основних і супутніх товарів.

Фахівець із резервування

ЗАТ «Нова лінія» | Луцьк
Листопад 2007 — січень 2009

● Обробка та підтвердження замовлень.
● Перевірка товарних залишків та їх облік.
● Маркування товарів.
● Контроль термінів зберігання.
● Взаємодія з клієнтами та персоналом.

ОСВІТА
2021–2023
Львівський інститут ПрАТ «Вищий навчальний заклад “Міжрегіональна Академія
управління персоналом”»
Ступінь: магістр
Спеціальність: Психологія.

2005–2011
Національна академія статистики, обліку та аудиту (Київ)
Ступінь: магістр
Спеціальність: Економіка підприємства, бухгалтерський облік, облік та аудит.

МОВИ
● Українська.
● Англійська.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Стратегічне та операційне управління.
● Управління командами та розвиток персоналу.
● Фінансове планування та контроль результатів.
● Розвиток корпоративного та роздрібного бізнесу.
● Продажі та виконання бізнес-показників.
● Залучення й утримання клієнтів.
● Проведення переговорів.
● Розвиток клієнтської бази.
● Управління клієнтським сервісом.
● Навчання, адаптація та мотивація персоналу.