Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20857045/

Досвід роботи

Майстер апаратного масажу

з 01.2025 по нині (1 рік 11 місяців)
Dr_di.aesthetic, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:

* Проведення процедур апаратного масажу відповідно до потреб та індивідуальних особливостей клієнтів.
* Зустріч клієнтів, створення комфортної атмосфери та забезпечення високого рівня сервісу.
* Консультування щодо процедур, їх особливостей та очікуваних результатів.
* Підбір індивідуальних програм і рекомендації щодо курсу процедур.
* Продаж абонементів та додаткових послуг студії.
* Супровід клієнтів, підтримання довгострокових відносин та формування лояльності.
* Контроль наявності витратних матеріалів, своєчасне поповнення запасів.
* Участь у створенні рекламного контенту для соціальних мереж, зокрема зйомках Reels.

Direct-менеджер

з 02.2024 по 08.2024 (7 місяців)
Kappie.accessories, Харків (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Обробка вхідних звернень клієнтів через Instagram Direct та сайт інтернет-магазину.
* Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів та допомога у виборі продукції.
* Прийом, оформлення та супровід замовлень від моменту звернення до відправлення.
* Контроль правильності комплектації замовлень.
* Формування ТТН та оформлення поштових накладних.
* Збір, пакування та підготовка замовлень до відправлення.
* Відправлення замовлень через поштові служби.
* Контроль залишків товару на складі та актуальності асортименту.
* Проведення регулярної інвентаризації та звірка фактичних залишків із обліковими даними.

Освіта

Харківська державна академія культури

Культурологія, Харків
Незакінчена вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Чесність
• Стресостійкість
• Бажання вчитися і розвиватися