Інна

КОТІНОВА ІННА ОЛЕГІВНА
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ · МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ · РЕКРУТЕР
Черкаси • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Повна зайнятість • Дистанційний формат

БАЖАНІ ПОСАДИ
• Менеджер з продажу
• Менеджер по роботі з клієнтами
• Рекрутер

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю чотирирічний досвід у продажах в інтернет-магазині, а також досвід дистанційного обслуговування клієнтів та оптової
торгівлі. Супроводжую клієнта від першого звернення до завершення замовлення, консультую, працюю із запереченнями,
розраховую вартість та контролюю виконання домовленостей. Маю досвід активного пошуку клієнтів, холодних дзвінків і
ведення клієнтської бази. Орієнтована на якісний сервіс і результат.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі та ведення переговорів
• Консультація клієнтів і виявлення потреб
• Супровід замовлення від звернення до відправлення
• Робота із запереченнями та вирішення нестандартних ситуацій
• Холодні дзвінки, пошук нових клієнтів
• Ведення клієнтської бази
• Розрахунок вартості замовлень, оформлення рахунків і накладних
• Робота з телефонними зверненнями та месенджерами

СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ ТА ОНЛАЙН-ПРОДАЖІ
• Практичний досвід роботи з платформами Instagram і TikTok.
• Ведення власного інтернет-магазину та презентація товарів онлайн.
• Створення й публікація контенту для привернення уваги потенційних клієнтів.
• Комунікація з клієнтами в соціальних мережах, опрацювання запитів і супровід замовлень.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу будівельних та покрівельних матеріалів
Компанія з продажу будівельних матеріалів · Черкаси · 2025–2026
• Консультування клієнтів щодо металопрофілю, металочерепиці, ламелей, штахет, софітів та водостічних систем.
• Розрахунок вартості замовлень відповідно до потреб клієнта.
• Оформлення рахунків, накладних і замовлень; передача замовлень у роботу.
• Супровід клієнта від першого звернення до завершення угоди та отримання замовлення.
• Контроль правильності оформлення й виконання замовлень.
• Холодні дзвінки, пошук нових клієнтів і розвиток клієнтської бази.
Менеджер з продажу інтернет-магазину
Тактікал груп ЮА, ТОВ · Дистанційно · Досвід — 4 роки
• Консультація клієнтів щодо товарів, виявлення потреб і допомога у виборі.
• Прийом, обробка та супровід замовлень; комунікація телефоном і в месенджерах.
• Ведення клієнтської бази, робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій.
• Контроль замовлень до моменту відправлення, робота з поверненнями й обмінами.

МОВИ ДОДАТКОВО
Українська — вільно 28 років
Англійська — початковий рівень Бажана заробітна плата: від 35 000 грн/міс.

РЕЗЮМЕ · КОТІНОВА ІННА ОЛЕГІВНА 1