Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20858479/

Досвід роботи

Менеджер з супроводу

з 03.2024 по 07.2026 (2 роки 5 місяців)
Optima Academy, Київ (Освіта, наука)

Організація пробних занять, виставлення рахунків і координація розкладу занять.
Освоєння платформи SchoolToday та робота з повним циклом обслуговування клієнта — від заявки до оплати.
Переведення наявних клієнтів на платформу, створення облікових записів і надання доступів.
Створення чатів і внесення розкладів занять.
Внесення нарахувань і платежів у систему.
Перевірка роботи платформи на практичних сценаріях.
Виявлення некоректної роботи та незручностей у процесах.
Формулювання пропозицій щодо вдосконалення функціоналу й перевірка внесених змін.

Менеджер з продажу

з 09.2013 по 02.2020 (6 років 6 місяців)
УкрБуд, Київ (Нерухомість)

Супровід клієнтів у процесі продажу нерухомості.
Участь у переході від ведення клієнтської бази в Excel до роботи в Bitrix CRM.
Упорядкування клієнтської інформації під час переходу на нову систему.
Робота з Bitrix CRM: створення карток клієнтів, внесення та оновлення даних, зміна статусів і створення завдань.
Виявлення незручностей у роботі з CRM та надання пропозицій щодо покращення робочих процесів.

Освіта

НТУУ КПІ

Приладобудівний факультет, медичні прилади та системи, Київ
Вища, з 2004 по 2010 (6 років)

Інженер електромеханік

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Уважність