Владилена

ВЛАДИЛЕНА КАЙФ
Адміністратор рецепції SPA
Кандидатка до команди CELEBRITY SPA · FOMICH GROUP

Черетів, Івано-Франківська область
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · Telegram: @vladilena_kaif

Про мене
Маю досвід адміністрування салону краси, консультацій клієнтів і продажу косметики.
Знайома з організацією записів, зустріччю відвідувачів, касою та звітністю. Хочу застосувати
цей досвід у CELEBRITY SPA й розвиватися у сервісі luxury-сегмента. Для мене важливі
уважне спілкування, злагоджена робота та комфорт клієнта.

Досвід, що відповідає посаді
Адміністратор · Салон краси | 2017-2019
• Запис і зустріч клієнтів, організація щоденної роботи салону.
• Комунікація з клієнтами та вирішення поточних організаційних питань.
• Розрахунки з клієнтами та робота з касою.
Продавець-консультант / SMM-менеджер · Магазин косметики | 2019-2022
• Консультації щодо косметики, продажі, прийом і супровід замовлень.
• Проведення оплат, каса та звітність.
• Робота в CRM, координація замовлень і комунікація з клієнтами.

Інший досвід
Після 2022 · Проєктна робота у маркетингу
Окремі проєкти та консультації.
2014-2017 · Інтернет-маркетолог, «Тополек»
Робота із сайтом, онлайн-продажами та просуванням.

Освіта
Магістр з маркетингу · 2011-2017
Харківський національний економічний університет ім. Семена Кузнеця.

Ключові навички
• Адміністративна робота, клієнтський сервіс, консультації та продажі.
• Організація записів, робота з оплатами, обліком і звітністю.
• Microsoft Office, Google Workspace, CRM: використання, впровадження та налаштування
робочих процесів.

Мови
Українська - вільно · Англійська - розмовна · Німецька - B1, сертифікат.