Олександра

ОЛЕКСАНДРА
КАЛИНОВСЬКА .

• EDUCATION •
Студентка КПІ за спеціальністю 061 «Журналістика», освітня програма
«Реклама і зв’язки з громадськістю».
Бакалавр 3 курс ( заочна) форма навчання
. вер. 2024 - Теперішній

•WORK EXPERIENCE•

Компанія: Cosmonova (інтернет-провайдер)
Менеджер з продажу
2026- 2026р.

Консультування клієнтів щодо послуг інтернет-провайдера та підбір оптимальних тарифних пакетів.
Продаж тарифних планів, мережевого обладнання та додаткових послуг.
Прийом та опрацювання заявок на підключення інтернету в CRM-системі. • SKILLS •
Організація виїздів технічних спеціалістів для підключення та обслуговування клієнтів.
Надання клієнтам технічних консультацій та допомоги у вирішенні поточних питань.
Комунікація з клієнтами
Супровід клієнтів на всіх етапах підключення та обслуговування.
Огранізованість
Кафе sisters coffee & food Гнучкість та адаптивність
Командна робота
( Бармен/Офіціант/Бариста/CMM)
Уважність до деталей
2024 - 2026 р. Стресостійкість
• Комунікація з гостями та вирішення робочих питань Швидке навчання
• Робота в команді в умовах високого навантаження Ініціативність
Креативність
• Ведення соціальних мереж instagram, TikTok
Багатозадачність
• Написання текстів для постів, Stories,Reels та рекламних матеріалів; Адаптивність
Кафе Ulitka Розробка продуктів
( Бариста/ Адміністратор)
• CONTACT ME •
2022- 2024р.

• Організація щоденної роботи закладу
• Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

• Контроль роботи персоналу [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

• Робота з касою та замовленнями;
Instagram Telegram
• Сворення контенту ;
м.Київ
• Придбання та управління рекламними акаунтами ; Солом’янський р.

Команія: Xbyte ( інтернет-провайдер)
Спеціаліст технологічної
підтримки
2019- 2022р.

Консультування клієнтів щодо роботи інтернет-послуг.
Прийом та опрацювання звернень клієнтів щодо технічних несправностей.
Діагностика та допомога у вирішенні проблем із підключенням до інтернету.
Надання технічних консультацій щодо налаштування обладнання та мережевих пристроїв.
Реєстрація та опрацювання заявок у внутрішній системі.
Координація роботи з технічними спеціалістами та передача складних заявок відповідним фахівцям.
Контроль опрацювання звернень та забезпечення якісного клієнтського сервісу.