Тетяна

Кудіна Тетяна Григорівна

Менеджер / адміністратор

Місце проживання: м. Київ, Дніпровський район
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи

2023–2026 — Прем’єр-готель «Русь»

Посада — менеджер відділу бронювання.

Основні обов’язки:

• Робота з бронюванням номерів та обробка заявок від клієнтів.
• Робота в готельних програмах Opera та Servio.
• Робота з Booking.com, Expedia та іншими системами бронювання.
• Консультація клієнтів щодо послуг та умов проживання.
• Контроль бронювань, внесення змін та вирішення поточних питань.
• Робота з документами та перевірка правильності інформації.
• Взаємодія з іншими відділами для вирішення робочих питань.

2016–2022 — Old School Boxing Club

Посада — адміністратор, SMM-спеціаліст.

Основні обов’язки:

• Організація роботи клубу та ведення графіків відвідування.
• Зустріч і консультація клієнтів.
• Робота з касою та терміналом.
• Вирішення поточних організаційних питань.
• Спілкування з клієнтами та робота із соціальними мережами.
• Створення рекламних матеріалів та ведення сторінок клубу.

2009–2013 — Готель «Русь»

Посада — адміністратор служби прийому.

Основні обов’язки:

• Прийом, реєстрація та поселення гостей.
• Оформлення документів при заїзді та виїзді.

• Проведення оплат за проживання.
• Робота з касовим апаратом і терміналом.
• Підготовка звітів для бухгалтерії.
• Вирішення питань гостей та взаємодія з іншими службами готелю.

2008–2009 — Готель «Русь»

Посада — консьєрж служби прийому.

Основні обов’язки:

• Допомога гостям у вирішенні різних питань.
• Організація екскурсій та додаткових послуг.
• Бронювання квитків та замовлення транспорту.
• Рекомендації ресторанів та організація дозвілля гостей.

2006–2008 — Туристична фірма «Авант»

Посада — менеджер з туризму.

Основні обов’язки:

• Підбір та організація туристичних поїздок.
• Бронювання готелів та квитків.
• Оформлення документів і страховок.
• Консультація клієнтів.

Освіта

2002–2006 — Київський національний лінгвістичний університет. Бакалавр філології, перекладач.

2006–2007 — Київський національний лінгвістичний університет. Магістр філології, перекладач англійської мови, викладач.

Додаткова інформація

• Посвідчення водія категорії B, стаж водіння з 2008 року.
• Впевнений користувач комп’ютера.
• Досвід роботи з різними програмами та онлайн-системами.
• Відповідальність, уважність та організованість.
• Вміння спілкуватися з людьми та вирішувати робочі питання.
• Швидко навчаюся новому.

Знання мов

• Англійська — Advanced.
• Турецька — розмовна.