Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20865127/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2026 по нині (3 місяці)
Hirosaki House, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль щоденної
роботи закладу.
* Координація роботи персоналу та розподіл робочих завдань.
* Контроль касової дисципліни та ведення касової звітності.
* Робота з касовою системою та програмою CHOICE.
* Контроль прийому, оформлення та
видачі замовлень.
* Комунікація з клієнтами та вирішення спірних ситуацій.
* Контроль дотримання стандартів
обслуговування.
* Контроль залишків, витратних матеріалів та організаційних процесів.
* Вирішення поточних робочих питань і забезпечення безперебійної роботи
закладу.
* Набуття досвіду самостійного адміністрування робочих процесів.
* Розвиток навичок управління, координації та контролю персоналу.
* Удосконалення навичок фінансової відповідальності та роботи зі звітністю.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2026 по 08.2026 (2 місяці)
Maya Cake, Київ (Харчова промисловість)

Консультування клієнтів щодо продукції, послуг та умов замовлення.
* Прийом, оформлення та супровід клієнтських замовлень.
* Комунікація з клієнтами телефоном та
в месенджерах.
* Координація виконання замовлень і контроль термінів.
* Опрацювання запитів, побажань та звернень клієнтів.
* Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
* Надання інформації щодо асортименту, цін та умов доставки.
* Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
* Удосконалення навичок організації та
супроводу замовлень.
* Розвиток навичок багатозадачності та оперативного вирішення питань.

Менеджер торгового залу

з 07.2025 по 08.2026 (1 рік 2 місяці)
LPP Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи
персоналу торгового залу.
* Розподіл робочих завдань між працівниками.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
* Адаптація та допомога новим співробітникам.
* Навчання персоналу робочим
процесам і стандартам компанії.
* Контроль викладки товару, наявності продукції та порядку в торговому залі.
* Робота з касою, касовою
документацією та звітністю.
* Вирішення поточних організаційних
питань.
* Підвищення з продавця-консультанта
до менеджера торгового залу через 4
місяці роботи.
• Отримання досвіду організації та координації роботи команди.
• Набуття навичок адаптації, навчання та підтримки нових співробітників.
• Успішне виконання управлінських завдань і дотримання стандартів компанії.
• Розвиток навичок комунікації, відповідальності та вирішення робочих ситуацій

Освіта

ОЗО Гребінківська Гімназія

Гребінки
Середня, з 2014 по 2025 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

LPP Ukraine (Sinsay) - корпоративненавчання на посаду менеджера торгового залу

2025 27.10 по 11.11.2025

Знання і навички

• Адаптивність
• Уважність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Відповідальність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Контроль цінників
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Старанність
• Стресостійкість
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Ведення документації
• Робота із запереченнями
• Цілеспрямованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальна, організована та цілеспрямована. Маю досвід а організації робочих процесів і роботи з клієнтами.
Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових
завдань, вмію працювати в команді та самостійно приймати рішення. Володію навичками ділової комунікації, вирішення конфліктних ситуацій і контролю виконання завдань. Зацікавлена у професійному розвитку, освоєнні нових напрямків та карʼєрному зростанні.