Ірина

ІРИНА ДЕМЕДЮК
Керівник / Управлінець / Фахівець із розвитку бізнесу
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ
Підприємець
ФОП Демедюк І. П.
Липень 2025 — березень 2026
• Організація та управління діяльністю ресторану-кафе.
• Організація процесів приготування та реалізації суші.
• Контроль операційної діяльності закладу.
Керівник відділення, група А
АТ КБ «ПриватБанк» | Львів
Жовтень 2020 — жовтень 2025
• Управління фінансовими результатами відділення та прилеглих відділень.
• Забезпечення виконання планів продажів кредитних, депозитних, карткових та інших банківських продуктів.
• Організація, координація та контроль роботи команди.
• Пошук, підбір, навчання й адаптація персоналу — від касирів до провідних фінансових менеджерів і керівників відділень.
• Мотивація команди, формування орієнтації на результат та контроль виконання поставлених завдань.
• Залучення нових корпоративних клієнтів малого та корпоративного бізнесу.
• Проведення переговорів і представницьких зустрічей із власниками та представниками бізнесу.
• Залучення корпоративних клієнтів до комплексного банківського обслуговування.
• Організація фінансування бізнесу: поповнення оборотного капіталу, придбання комерційного транспорту, обладнання та спецтехніки.
• Розвиток іпотечного кредитування та продажів автомобілів для клієнтів роздрібного бізнесу.
• Нарощення кредитних портфелів роздрібного та корпоративного бізнесу.
• Особисте залучення VIP-клієнтів і контроль якості їх обслуговування.
Професійне досягнення: під керівництвом команди забезпечено високу ефективність роботи відділення, перевиконання планових показників, зростання прибутковості, що стало підставою для підвищення класу відділення до групи А.
Керівник відділення, група Б
АТ КБ «ПриватБанк» | Львів — Луцьк
Січень 2014 — жовтень 2020
• Організація та контроль роботи відділення універсального формату: касове обслуговування, роздрібний та корпоративний бізнес.
• Управління персоналом: пошук, підбір, навчання та адаптація працівників.
• Забезпечення виконання персональних і командних планів продажів.
• Мотивація працівників та контроль результативності роботи команди.
• Залучення нових клієнтів малого та корпоративного бізнесу.
• Розвиток клієнтської бази та банківських послуг.
Заступник керівника відділення
АТ КБ «ПриватБанк» | Луцьк
Жовтень 2013 — січень 2014
• Консультування клієнтів та продаж банківських продуктів роздрібного бізнесу.
• Вирішення спірних і конфліктних питань.
• Забезпечення виконання встановлених показників ефективності.
• Організація та координація роботи команди відділення.
Спеціаліст із продажу роздрібних послуг клієнтам
АТ КБ «ПриватБанк» | Луцьк
Грудень 2010 — жовтень 2013
• Консультування фізичних осіб у відділенні та дистанційно.
• Продаж банківських продуктів і послуг відповідно до встановлених показників.
• Робота з клієнтськими запитами та потребами.
Завідувач відділу «Сад і город»
ЗАТ «Нова лінія» | Луцьк
Листопад 2009 — вересень 2010
• Управління роботою відділу та персоналом.
• Забезпечення виконання планів продажів.
• Контроль асортименту, товарних залишків і своєчасного формування замовлень.
• Контроль цінників, переоцінки та викладки товарів.
• Організація підготовки до акційних пропозицій.
• Навчання, адаптація персоналу та контроль трудової дисципліни.
Продавець непродовольчих товарів
ЗАТ «Нова лінія» | Луцьк
Січень 2009 — квітень 2009
• Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів.
• Продаж основних і супутніх товарів.
Фахівець із резервування
ЗАТ «Нова лінія» | Луцьк
Листопад 2007 — січень 2009
• Обробка та підтвердження замовлень.
• Перевірка товарних залишків та їх облік.
• Маркування товарів.
• Контроль термінів зберігання.
• Взаємодія з клієнтами та персоналом.
ОСВІТА
2021–2023
Львівський інститут ПрАТ «Вищий навчальний заклад “Міжрегіональна Академія управління персоналом”»
Ступінь: магістр
Спеціальність: Психологія.
2005–2011
Національна академія статистики, обліку та аудиту (Київ)
Ступінь: магістр
Спеціальність: Економіка підприємства, бухгалтерський облік, облік та аудит.
МОВИ
• Українська.
• Англійська.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Стратегічне та операційне управління.
• Управління командами та розвиток персоналу.
• Фінансове планування та контроль результатів.
• Розвиток корпоративного та роздрібного бізнесу.
• Продажі та виконання бізнес-показників.
• Залучення й утримання клієнтів.
• Проведення переговорів.
• Розвиток клієнтської бази.
• Управління клієнтським сервісом.
• Навчання, адаптація та мотивація персоналу.