Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20866177/

Досвід роботи

Адміністратор, менеджер з продажів

з 09.2020 по 09.2026 (6 років)
Лазертаг клуб Авалон, Біла Церква (Послуги для населення та бізнесу)

Досвідчений адміністратор та менеджер з продажів із 6-річним досвідом роботи у сфері послуг, клієнтського сервісу та організації розважальних заходів.

Пройшла шлях від спеціаліста з продажів до працівника, який відповідає за значну частину операційних процесів, координацію команди та результат роботи клубу.

Маю практичний досвід управління персоналом, продажами, фінансами, клієнтським сервісом, внутрішнім обліком, організацією заходів та розвитком нових послуг.
Керувала командою з 5–6 співробітників: брала участь у підборі персоналу, проводила співбесіди, займалася адаптацією та навчанням нових працівників, координувала роботу команди та контролювала виконання завдань.

Маю сильний практичний досвід у продажах: самостійно працювала з клієнтами, проводила консультації, підбирала пропозиції, працювала із запереченнями, контролювала процес бронювання та навчала нових менеджерів ефективній комунікації з клієнтами.


Сильні сторони — організованість, відповідальність, комунікабельність, системне мислення, клієнтоорієнтованість, ініціативність, креативність

Освіта

Київський національний лінгвістичний університет

Викладач перекладач італійської мови, Київ
Вища, з 2002 по 2006 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• Windows
• Ведення CRM
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Чесність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уважність
• Ведення документації