Особисті дані приховані

РЕЗЮМЕ
Віддалений менеджер з клієнтського сервісу
Direct-менеджер | Онлайн-асистент

ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Легко знаходжу спільну мову з людьми, швидко
навчаюся та вмію організовувати робочі процеси. Маю досвід роботи спеціалістом з обслуговування
клієнтів та Direct-менеджером у сфері косметології. Розглядаю віддалену роботу з гнучким графіком, де
зможу застосовувати навички спілкування, організації та роботи з інформацією.

ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
• Консультування та спілкування з клієнтами.
• Допомога у вирішенні запитів.
• Робота з повідомленнями та зверненнями.
• Забезпечення якісного обслуговування.
Direct-менеджер у сфері косметології
• Ведення Instagram Direct.
• Спілкування з клієнтами та відповіді на запитання.
• Запис клієнтів на процедури.
• Консультування щодо послуг.
• Опрацювання вхідних повідомлень.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Ведення Instagram-акаунтів.
• Робота з Direct та месенджерами.
• Спілкування з клієнтами та консультації.
• Запис і координація клієнтів.
• Робота з таблицями Excel.
• Впевнене користування Word.
• Створення дизайнів у Canva.
• Редагування фото та відео.
• Швидкий пошук і систематизація інформації.
• Виконання адміністративних та організаційних завдань.

УМОВИ РОБОТИ
• Формат: дистанційно (віддалено).
• Графік: 2–4 години на день.
• Готова розглядати часткову зайнятість.
• Маю смартфон та стабільний доступ до інтернету.
• Готова навчатися новому та швидко опановувати робочі інструменти.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, пунктуальність, уважність, доброзичливість, організованість, швидке навчання та
орієнтованість на результат.

КОНТАКТИ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: @yanakryshtal