Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20901064/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 09.2019 по нині (7 років 3 місяці)
Sumy IT School, Суми (IT)

Поєднувала обов’язки операційного менеджера школи та старшого викладача з дизайну. Відповідала за організацію щоденних процесів, координацію команди, контроль виконання завдань та комунікацію з клієнтами.

Основні обов’язки та досягнення:

• Координація операційних процесів: організація та моніторинг щоденної роботи школи, супровід активної бази понад 80–90 студентів.

• Контроль виконання завдань: відстеження дедлайнів, контроль робочого навантаження викладачів, перевірка виконання домовленостей та якості роботи.

• Робота з даними та звітністю: ведення й актуалізація бази студентів, робочих таблиць, підготовка щомісячної звітності.

• Координація команди: розподіл навантаження, проведення статус-зустрічей, комунікація з викладачами та контроль робочих процесів.

• Комунікація з клієнтами: супровід студентів і батьків, вирішення організаційних питань, врегулювання конфліктних та форс-мажорних ситуацій.

• Організація навчальних процесів: розробка та оновлення навчальних програм, координація роботи викладачів під час підготовки курсів.

Інструменти: Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), Google Meet, Zoom, корпоративні месенджери.

Дизайнер сайтів

з 02.2018 по нині (8 років 10 місяців)
Сумський державний університет, Суми (Освіта, наука)

Проєктування інтерфейсів та координація технічних етапів реалізації вебпроєктів університету.

Обов'язки та досягнення:
• UI/UX дизайн та проєктування: розробка концептів, інтерактивних прототипів та фінальних макетів для вебсайтів і мобільних застосунків.
• Синхронізація з розробкою (Design Hand-off): вибудовування наскрізної комунікації з командою розробників на всіх етапах верстки, підготовка UI-китів, специфікацій та контроль якості реалізації (Design QA).
• Робота із замовниками (Account Management): прямі переговори з внутрішніми та зовнішніми замовниками, збір, аналіз та формалізація бізнес-вимог (ТЗ), захист дизайн-рішень та врегулювання спірних питань.
Інструменти в роботі: Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Google Meet, Zoom Workspace, Google Docs, Google Sheets

Освіта

Сумський державний університет

Еліт, кафедра компʼютерних наук, Суми
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Знання і навички

• Багатозадачність та уважність до деталей
• Ділова комунікація
• Контроль виконання завдань і дедлайнів
• Координація операційних процесів
• Jira
• Розробка макетів сайтів
• Trello
• Google Docs
• Організаторські здібності
• Управління командою
• Урегулювання конфліктів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Координація проєктів
• Google Sheets
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Лідерство

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Фахівець з досвідом операційного управління та координації робочих процесів понад 4 роки. Маю досвід організації щоденної діяльності, контролю виконання завдань і термінів, роботи з базами даних, таблицями та звітністю.

За час роботи в IT-школі координувала команду викладачів, супроводжувала базу понад 80–90 студентів, вирішувала організаційні питання та підтримувала комунікацію з клієнтами й командою.

Маю технічну освіту за спеціальністю «Комп’ютерні науки», впевнено користуюся Google Workspace та швидко опановую нові інструменти й робочі системи.

Розглядаю можливість професійного розвитку у сфері логістики. Готова навчатися, освоювати нові процеси та застосовувати свій досвід операційної координації для ефективної роботи команди.