Арсен

Артишук Арсен Андрійович
Менеджер з продажів / Менеджер з роботи з клієнтами / Продавець-консультант
Місто: м. Луцьк Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець у сфері продажів, комунікацій та клієнтського сервісу із загальним стажем понад 4 роки. Маю сильні навички ефективного спілкування та переговорів, легко знаходжу індивідуальний підхід до кожного клієнта, вмію слухати та виявляти приховані потреби. Експерт у налагодженні довгострокових довірчих відносин (формування бази лояльних постійних покупців, які повертаються «на ім'я»). Стабільно демонструю високі показники продажу, чудово володію техніками переконання та перевищення планових показників середнього чека (UP-sell/Cross-sell). Кілька разів отримував номінацію «Найкращий продавець мережі». Швидко опановую специфіку будь-якого продукту, орієнтований на надання бездоганного сервісу та досягнення максимального фінансового результату компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант | Магазин вейпів та рідин «Parilka» Зима 2025 р. — Весна 2026 р. (1 рік +)
• Консультування відвідувачів, виявлення потреб, активні продажі, робота з касою та товарним залишком, підтримання та розвиток лояльності клієнтів
• Завдяки розвиненим навичкам спілкування та індивідуальному підходу сформував велику базу постійних клієнтів. Регулярно перевищував середній чек магазину через пропозицію супутніх товарів
Продавець-консультант | Магазин техніки Apple «iGood» • Зима 2024 р. — Весна 2025 р. (1 рік +)
• Продаж преміальної техніки та аксесуарів, налаштування пристроїв, консультація клієнтів щодо екосистеми Apple, виконання планових показників магазину.
• Декілька разів був номінований на звання «Найкращий продавець». Демонстрував високі показники з продажу додаткових послуг (страхування, налаштування) та дорогих аксесуарів завдяки вмінню аргументувати цінність продукту.
Касир / Працівник першої лінії (Робота з людьми) | Раменна (Сфера Food & Beverage) 6 місяців
• Обслуговування гостей, розрахунок на касі, презентація меню, вирішення конфліктних ситуацій, створення приємної та дружньої атмосфери для відвідувачів
• Отримав досвід роботи в режимі високої інтенсивності, розвинув навички миттєвого розв'язання складних запитів клієнтів, забезпечував найвищий рівень задоволеності гостей.
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Сфера HoReCa (Кухня): Маю загальний 6-річний стаж роботи на кухні. Цей досвід сформував у мені залізну дисципліну, вміння працювати в команді, здатність витримувати високі навантаження, а також навички чіткого тайм-менеджменту та управління процесами.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Стилі та моделі продажів:
Практичний досвід роботи в сегментах B2B (бізнес для бізнесу), B2P / B2C (бізнес для приватного клієнта) та P2P (прямі транзакції та взаємодія між фізичними особами)
Ефективна комунікація:
Майстерне володіння техніками ведення переговорів, активного слухання, вирішення конфліктів та переконання. Грамотна письмова та усна мова
Техніки продажів:
Встановлення контакту, виявлення прихованих потреб, робота з запереченнями будь-якої складності, техніки допродажів (Cross-sell, Up sell).
Клієнтський сервіс:
Відмінні навички побудови довгострокових відносин, створення «WOW-ефекту» в обслуговуванні, утримання клієнтів та робота з VIP-сегментом

ОСВІТА
Спеціальність: Computer Engineering (Комп'ютерна техніка), базовий рівень, м. Луцьк. (Технічна освіта допомагає мені аналітично мислити, швидко розбиратися в характеристиках складних продуктів та легко працювати з будь-яким програмним забезпеченням, CRM-системами й базами даних)