Ірина

ІРИНА ЖУКОВСЬКА
Junior Operations Assistant | Executive Assistant
Одеса, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Маю досвід організації процесів у власному товарному проєкті, роботи з інформацією про замовлення,
контролю оплат і доставки, підготовки звітності та комунікації з клієнтами. Під час стажування у сфері продажів
працювала з CRM, готувала пропозиції клієнтам і звітувала про виконані задачі. Також маю досвід створення
контенту й аналізу конкурентів.
Володію Google Workspace, маю базові навички роботи з електронними таблицями та прагну розвиватися в
операційній і адміністративній підтримці бізнесу.

ДОСВІД
Власний проект | Buyer | Жовтень 2025 -Березень 2026
Організовувала закупівлі товарів за кордоном і контролювала процес логістики.
Вела в Google Sheets облік замовлень, витрат і статусів оплат, систематизувала дані щодо доставки.
Порівнювала ціни на товари для оцінювання пропозицій і вибору асортименту.
Супроводжувала замовлення від першого звернення клієнта до оплати й отримання товару.
Консультувала клієнтів через маркетплейси та соц. мережі і допомагала розв’язувати питання щодо
замовлень.
Аналізувала пропозиції конкурентів та оновлювала асортимент відповідно до ринкових тенденцій.

Business Incubator Group Ukraine | SMM-Manager | Квітень 2025 - Жовтень 2025
Створювала та адаптувала контент для соціальних мереж.
Забезпечувала комунікацію з аудиторією та модерацію коментарів.
Аналізувала ефективність контенту та активність конкурентів.
Брала участь у розробці CJM та оптимізації воронки взаємодії з аудиторією.

AI E-commerce Bot | Marketing & LeadGen Coordinator | Жовтень 2026 - Дотепер
Аналізувала ринок та конкурентні рішення у сфері E-commerce та автоматизованих продуктів для закупівлі
товарів.
Розробляла маркетингові гіпотези та текстові воронки для залучення цільової аудиторії до Telegram-бота.
Тестувала асинхронні канали комунікації та підготовлювала рекламні матеріали для первинного запуску
продукту.
Складала структуровані описи та ТЗ для покращення користувацького досвіду (UX) під час взаємодії з ботом.

ІНСТРУМЕНТИ
Google Workspace
Таск-менеджери та CRM: Trello, Notion, Jira, базове розуміння CRM-систем.
AI: ChatGPT, Gemini, Claude.
Графічні та відео-редактори: Canva, Figma, CapCut.

НАВИЧКИ
Систематизація даних, ведення обліку замовлень і витрат, контроль дедлайнів та пріоритетів.
Аналіз ринку й конкурентів, порівняння пропозицій, підготовка звітності.
Розуміння етапів розробки ПЗ, складання технічних завдань, інструкцій та регламентів.
Асинхронне ділове листування, вирішення спірних питань у чатах, текстовий супровід процесів.

ОСВІТА ТА МОВИ
2023-2027 | Одеський Фаховий Коледж Зв’язку Та Інформатизації

Інженерія програмного забезпечення

Українська (носійка)
Англійська B2