Наталя

Лук’яненко Наталя Григорівна

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 18 січня 1986 року
Сімейний стан: одружена, маю 3 дітей

МЕТА: Претендую на позицію Заступника начальника відділу/сектору, головного економіста операційного департаменту

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

З 08/2026 — по теперішній час
ПАТ АБ"УКРГАЗБАНК" (Операційний Департамент, Управління супроводження кредитних операцій)
Посада: Заступник начальника відділу контролю та забезпечення процесу кредитування

Операційний облік та супроводження кредитування: Повний цикл бухгалтерського й позабалансового обліку кредитних угодах, лізингу. Формування та списання резервів за кредитними операціями, нарахування процентних і комісійних доходів, амортизація дисконту/премії, переоцінка забезпечення. Регулярний розподіл коштів із транзитних рахунків (3720, 3739, 2909), розподіл доходів майбутніх періодів, лізингових платежів та винагороди лізингодавця. Облік коштів, що надійшли від страхових компаній, ДВС, утримань із зарплати та реалізації майна. Здійснення договірного списання та коригування позабалансових лімітів.
Державні та спеціальні програми: Облік та супроводження кредитів у межах державних програм «Доступні кредити 5-7-9%», «єОселя», а також компенсацій у рамках державних програм з енергоефективності та енергозбереження.
Робота з безнадійною заборгованістю та претензійна робота: Облік простроченої та безнадійної заборгованості, списання за рахунок резерву й відображення на позабалансових рахунках. Формування додаткових угод щодо припинення/поновлення нарахування процентів та зміни лімітів. Підготовка повного пакета документів на вимогу юридичних підрозділів (розрахунки заборгованості, проценти, пеня, виписки та меморіальні ордери) для судових позовів.
Керівництво та організація роботи відділу: Поточне та стратегічне планування діяльності підрозділу, розподіл функціональних обов'язків, організація навчання персоналу. Контроль дотримання виконавчої дисципліни, організація діловодства та створення сприятливого клімату в колективі.

З 08/2006 — по 06/2026
АТ "КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК" (Операційний Департамент, Управління карткових операцій та платежів в національній валюті)
Посада: Головний економіст
- Робота з арештами та обмеженнями коштів: Оперативне блокування/розблокування рахунків та платіжних карток фізичних/юридичних осіб та ФОП в АБС (I_OPDAY, IS_CARD, UPC on-line) відповідно до постанов державних/приватних виконавців та судових рішень. Супроводження позабалансового обліку та ведення електронних реєстрів.
- Розкриття банківської таємниці: Підготовка та підписання офіційних відповідей на запити держорганів, виконавців, нотаріусів та посольств із дотриманням норм законодавства України.
- Обробка спадкових справ та соціальних виплат: Блокування/розблокування рахунків померлих клієнтів для видачі коштів спадкоємцям; тимчасове розблокування арештованих рахунків юросіб/ФОП для виплати заробітної плати та сплати податків.
- Валютний контроль та SWIFT: Обробка вхідних SWIFT-переказів, облік операцій із зарахування коштів на рахунки клієнтів. Щоденне формування звітності щодо валютних переказів фізосіб для Департаменту валютного нагляду.
- Контроль транзитних рахунків та аудит: Щомісячна звірка масивів даних (файл М по типу 11), регулярний моніторинг та розшифровка залишків на чутливих і транзитних рахунках (2909, 3739, 3578). Підготовка та подача інформації на запити НБУ, ДПС, ФГВФО та внутрішнього/зовнішнього аудиту.
- Внутрішньобанківська бухгалтерія: Проведення бухгалтерських проводок щодо розподілу комісій (оренда сейфів, РКО по договорах з ПАТ «Ощадбанк»), супроводження взаєморозрахунків зі страховими компаніями.
- Управління ризиками: Активна участь в управлінні операційними ризиками, фіксація та належне звітування про операційні події у підрозділі.
- Супроводження переказів МПС (Western Union, MoneyGram), проведення взаєморозрахунків та звірка меморіальних документів.
- Ведення кредитного бек-офісу: перевірка пакетів документів на авто- та споживче кредитування, відображення угод в ОДБ, реєстрація обтяжень у ДРОРМ.
- Фінансовий аналіз позичальників (фізичних та юридичних осіб), оцінка заставного майна.

З 11/2004 – 08/2006 (1 рік 9 міс)
ВАТ “Міжнародний комерційний банк”
Посада: Економіст відділу корпоративних банківських послуг
- Оформлення та супроводження кредитних справ клієнтів, нарахування відсотків, перевірка застави.
- Складання обов'язкової звітності для НБУ.
- Супроводження операцій з купівлі/продажу іноземної валюти на МВРУ.

ОСВІТА
2007: Тернопільська академія народного господарства. Спеціальність: «Банківська справа», Диплом магістра з відзнакою.
2006: Тернопільська академія народного господарства. Спеціальність: «Фінанси та кредит», Бакалавр.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ СИСТЕМ
- Банківське ПЗ та АБС: Професійна робота в системі Scrooge-ІІІ, I_OPDAY, IS_CARD, UPC on-line, Сервіс ДЕСК HP OpenView (із жорстким дотриманням угод SLA), Сед «ДокС»
- Законодавство та державні реєстри: Глибокі знання нормативної бази НБУ, Закону України «Про банківську таємницю», досвід роботи з ЄДРПОУ, ДРОРМ та Єдиним реєстром виконавчих проваджень.
- Офісні програми: Експертний користувач MS Office (Excel — ведення складних баз даних та реєстрів, Word), Windows.
- Мови: Українська — рідна/вільно, англійська — Elementary.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Високий рівень відповідальності та дисциплінованості, що сформований багаторічним досвідом у банківській сфері. Дипломатичність та стресостійкість при взаємодії з представниками державних органів. Аналітичний склад розуму, уважність до деталей при роботі з конфіденційною інформацією та великими масивами даних.