Назар

Назар Макарський
Оператор чату / оператор текстової підтримки
Чорноморськ, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажаний зв’язок: електронна пошта або месенджери; телефонні дзвінки небажані.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю досвід роботи з клієнтами у сфері логістики, таксі та ресторанного обслуговування. Працював
оператором і керівником відділення Нової пошти. Умію спілкуватися з різними людьми, уважно працювати з
інформацією, вирішувати проблемні ситуації та відповідально виконувати завдання. Шукаю дистанційну
роботу в текстовій підтримці. Готовий пройти навчання та опановувати внутрішні програми й робочі процеси.

ДОСВІД РОБОТИ
Нова пошта — Оператор відділення — 2 роки

• Обслуговування клієнтів та надання інформації щодо послуг.

• Робота з відправленнями й інформацією у внутрішніх робочих системах.

• Вирішення поточних запитань клієнтів.

Нова пошта — Керівник відділення — 1 рік

• Організація щоденної роботи відділення.

• Координація робочих процесів і взаємодія з клієнтами.

• Вирішення робочих та нестандартних ситуацій.

Сфера таксі — Водій — 2 роки

• Щоденна комунікація з клієнтами.

• Оперативне реагування на зміни та вирішення поточних питань.

• Відповідальність за якість обслуговування.

Ресторанна сфера — Бармен — 2 роки

• Обслуговування гостей і приймання замовлень.

• Робота в інтенсивному темпі та взаємодія з командою.

Ритуальна служба — Працівник ритуальної служби — 1 рік

• Виконання організаційних і практичних робочих завдань.

• Коректна та уважна взаємодія з людьми.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами та вирішення проблемних ситуацій

• Уважність до деталей і роботи з інформацією

• Організація робочих процесів

• Відповідальність і дисциплінованість

• Стресостійкість та вміння працювати в інтенсивному темпі

• Готовність навчатися та освоювати нові програми

• Є попередній досвід роботи з комп’ютером; наразі відновлюю практичні навички

ОСВІТА
Середня спеціальна освіта.

МОВИ
Українська — володію; російська — володію; англійська — базовий рівень, за потреби користуюся
перекладачем.

БАЖАНИЙ ФОРМАТ РОБОТИ
Дистанційна робота оператором чату / текстової підтримки. Перевага роботі без телефонних дзвінків. Готовий
навчатися.