Дарина

[ІМ’Я ПРІЗВИЩЕ]
DIRECT-МЕНЕДЖЕР • МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ
Луцьк | Телефон: [номер] | Email: [електронна пошта]
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна кандидатка з досвідом у продажах, роботі з клієнтами, SMM та онлайн- й офлайн-комунікації. Умію знаходити спільну мову з людьми, уважно з’ясовувати потреби клієнтів, консультувати та допомагати з вибором. Швидко навчаюся, уважна до деталей і зацікавлена в професійному розвитку та результативній роботі.
ДОСВІД РОБОТИ
Продажі та робота з клієнтами | Автомобільна тематика / автозапчастини
• Консультування клієнтів і опрацювання їхніх запитів.
• Пошук необхідних автозапчастин та допомога з підбором товарів.
• Комунікація з покупцями, уточнення деталей замовлень і супровід звернень.
• Уважна робота з інформацією та орієнтація на якісне обслуговування.
SMM та онлайн-комунікація
• Розуміння принципів роботи соціальних мереж та онлайн-комунікації з аудиторією.
• Створення й опрацювання комунікаційного контенту; робота з повідомленнями та запитами.
• Зацікавленість у розвитку сторінок, взаємодії з аудиторією та представленні товарів онлайн.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Ділове та доброзичливе листування
• Консультація клієнтів і виявлення потреб
• Презентація товарів та допомога з вибором
• Робота із запереченнями та супровід клієнта
• Онлайн- та офлайн-продажі
• SMM і комунікація в соціальних мережах
• Уважність до деталей та грамотність
• Швидке навчання й адаптація до нових завдань
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • Відповідальність • Ввічливість • Організованість • Ініціативність • Стресостійкість • Орієнтація на результат
ПРОФЕСІЙНІ ЦІЛІ
Шукаю можливість розвиватися у сфері онлайн-продажів та клієнтського сервісу. Готова вивчати асортимент і стандарти компанії, опановувати нові інструменти, покращувати результати та з часом брати на себе більше відповідальності.