Ірина

Гичко Ірина
менеджер по роботі з клієнтами

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Маю досвід у сфері продажів та логістики, Оператор відділення — ТОВ «Нова пошта»
добре розумію процеси організації доставки та 11 місяців
обслуговування клієнтів. Вмію ефективно
Приймання та видача відправлень, консультації
працювати з клієнтською базою, вести
клієнтів, робота з документацією та
переговори, укладати угоди та супроводжувати
забезпечення високого рівня обслуговування.
їх виконання. Розвинуті навички швидкого
вирішення нестандартних ситуацій, орієнтація Точка видачі інтернет-магазину
на результат і вміння будувати довготривалі 6 місяців
партнерські відносини дозволяють
забезпечувати високий рівень сервісу та Оформлення та супровід замовлень, взаємодія з
досягати комерційних цілей. клієнтами та організація доставки.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Менеджер з продажу логістичних послуг —
ТОВ ASL Logistic
• Продаж та просування логістичних послуг 3 місяці
• Робота з клієнтською базою (залучення та Продаж і просування логістичних послуг,
утримання клієнтів) ведення переговорів, підготовка комерційних
пропозицій та супровід клієнтів.
• Ведення переговорів та укладання договорів
• Знання процесів вантажних та кур’єрських Менеджер по роботі з клієнтами — ТОВ
перевезень DONE
1 рік
• Робота із запитами клієнтів, підготовка
Комунікація з клієнтами та повний супровід на
комерційних пропозицій
всіх етапах співпраці. Організація та контроль
• Вміння працювати з CRM-системами та вантажних доставок під ключ. Координація всіх
процесів доставки від початку до завершення.
офісними програмами Оперативне вирішення будь-яких питань і
• Навички командної роботи та ефективної нестандартних ситуацій. Контроль виконання
комунікації замовлень та забезпечення якісного
клієнтського сервісу.
ОСВІТА
Національний транспортний університет
Бакалавр ( 2022 – 2026 р)

Новоград-Волинський ліцей з ПВФП
Свідоцтво про повну середню освіту, дата
видачі 27.05.2022
КОНТАКТИ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)