Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20948530/

Досвід роботи

E-commerce Front-end Developer

з 04.2020 по нині (6 років 8 місяців)
Freelance / Self-employed, Дистанційно (IT)

Виконую дистанційні вебпроєкти: узгоджую завдання із замовниками, доопрацьовую сайти та перевіряю результат перед передачею.

Менеджер по роботі з клієнтами / операційна підтримка

з 06.2006 по 03.2020 (13 років 10 місяців)
ТОВ «Сервіс Онлайн», Дистанційно (IT)

Операційна підтримка клієнтів і внутрішніх процесів у дистанційному форматі.

Основні обов’язки:
- опрацювання вхідних завдань від технічного відділу в Trello та Мегаплан;
- листування й консультації клієнтів щодо оплат, документів, доменів і хостингу;
- виставлення рахунків, контроль оплат і дебіторської заборгованості;
- координація документообігу та надсилання документів контрагентам;
- моніторинг графіка роботи співробітників, підготовка звітів керівництву, облік відпусток;
- робота з онлайн-чатом, e-mail та клієнтськими зверненнями.

Досвід віддаленої роботи — 10 років.

Освіта

ДВНЗ «Національний гірничий університет»

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності (магістр), Дніпро
Вища, з 2009 по 2016 (7 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Штучний інтелект для бізнесу 2.0

2026
Сертифікат

Знання і навички

• HTML
• CSS
• JavaScript
• JQuery
• PHP
• MySQL
• Git
• WordPress
• WooCommerce
• OpenCart
• OkayCMS
• Figma
• AJAX
• REST API
• SEO
• Адаптивна верстка
• PageSpeed Insights
• RetailCRM
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю тривалий досвід операційної роботи, клієнтської підтримки, документообігу та контролю оплат у дистанційному форматі.

Працювала з Trello, Мегаплан, Google Docs, 1С, M.E.Doc, Paperless, Клієнт-Банком і Приват24. Координувала вхідні задачі, комунікацію з клієнтами, документи, платежі та внутрішню звітність.

Уважна до деталей і строків, системно працюю з повторюваними процесами та великим обсягом інформації.

Розглядаю виключно дистанційну роботу.

Знання і навички: Ведення документації, Користувач 1С, Робота з великим обсягом інформації, MS Office, Ведення CRM.