Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20953699/

Досвід роботи

Власниця кав'ярні /Керівниця /Бариста

з 03.2023 по 03.2025 (2 роки)
ЯнаКаву, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Самостійно відкрила та розвивала кав’ярню, організовувала її щоденну роботу.
-Особисто готувала каву та інші напої, контролювала якість продукції й обслуговування.
-Керувала командою барист: брала участь у підборі персоналу, проводила співбесіди та організовувала роботу зміни.
-Координувала роботу бухгалтера та SMM-спеціаліста.
-Разом із SMM-спеціалістом працювала над контентом і розвитком сторінок кав’ярні в соціальних мережах.
-Відповідала за закупівлі, асортимент, товарні залишки та взаємодію з постачальниками.
-Контролювала доходи, витрати та інші операційні процеси закладу.

Менеджерка з роботи з клієнтами / Касирка

з 03.2021 по 01.2022 (11 місяців)
ТОВ «Комплексний позашкільний навчальний заклад «Тенісна академія Ананас», Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Обслуговувала клієнтів, консультувала щодо послуг академії та оформлювала абонементи.
-Приймала оплати й виконувала касові операції.
-Бронювала тенісні корти та координувала розклад тренерів.
-Формувала й розподіляла дитячі групи за гуртками.
-Одночасно координувала багато поточних завдань і забезпечувала злагоджену роботу адміністративних процесів.

Фахівчиня з обслуговування масових роздрібних клієнтів

з 09.2019 по 02.2020 (6 місяців)
АТ «Сбербанк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Залучення клієнтів, відкриття рахунків, продаж і видача банківських продуктів.
-Проведення касових операцій та післяпродажне обслуговування.
-Виконання планових показників

Помічник керівника

з 11.2014 по 05.2016 (1 рік 7 місяців)
ПАТ «Дельта Банк», Харків (Фінанси, банки, страхування)

Ведення облікової документації.
Пошук і залучення клієнтів, призначення зустрічей та проведення переговорів.
Презентація банківських продуктів, супровід угод і підписання договорів.

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Активний продаж
• Ведення переговорів
• Управління бізнесом
• Управління командою
• Підбір персоналу
• Закупівля товарів
• Контроль залишків
• Робота з касовим апаратом
• Керування транспортними засобами