Елена

OLENA PROTSENKO
Mental Health / MHPSS Manager
Dnipro, Ukraine | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
PROFESSIONAL PROFILE
Mental health and humanitarian professional with experience in psychological support, MHPSS programme implementation, team management, capacity building and coordination. Experienced in working with vulnerable and conflict-affected populations, including internally displaced people, through mobile and community-based services. Combines a background in practical psychology with management and public administration experience, including staff recruitment and development, service organization, reporting, inter-agency cooperation and financial/administrative management.
CORE COMPETENCIES
• MHPSS / Mental Health programme implementation and coordination
• Individual and group psychological support; crisis counselling and psychological first aid
• Capacity building, training and facilitation for professionals and volunteers
• WHO mhGAP, PM+ and SH+ — trained / experienced in application
• Team management, staff selection, onboarding and task allocation
• Service development, work planning, monitoring and reporting
• Coordination with management, governmental structures and partner organisations
• Work with internally displaced and other vulnerable populations
• Multidisciplinary teamwork, communication and diplomacy
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Doctors of the World (MdM), Ukraine — Mental Health Manager | 2024–present
• Coordinate and support mental health activities within a humanitarian setting.
• Contribute to planning, implementation, reporting and communication with management and colleagues.
• Support professional capacity building and multidisciplinary teamwork.
Doctors of the World (MdM), Ukraine — Mental Health Officer | 2023–2024
• Supported delivery of mental health activities and psychosocial support in humanitarian contexts.
• Worked with mobile teams and people affected by displacement and the war.
• Contributed to reporting, coordination and support to volunteers.
Doctors of the World (MdM), Ukraine — Psychologist | 2022–2023
• Provided psychological support to internally displaced and conflict-affected people.
• Participated in mobile outreach activities and psychosocial support services.
• Prepared activity reports and worked within multidisciplinary teams.
Proliska Humanitarian Mission — Psychologist | 2022
Provided psychological support to people affected by the war and displacement.
Center for Psychosocial Rehabilitation, Kyiv-Mohyla Academy — Psychologist | 2022
• Provided psychological first aid, crisis counselling and longer-term psychological support.
• Conducted individual and group work and trainings.
• Prepared work plans and activity reports.
Myrnograd City Center of Social Services — Director | 2019–2022
• Managed the overall work of the institution and coordinated departmental activities.
• Recruited, trained and allocated staff according to competencies and service needs.
• Organised workflows, documentation, protocols and official correspondence.
• Cooperated with municipal structures and civil society organisations.
• Supported service development for people in difficult life circumstances.
• Managed administrative and financial processes and monitored effective use of resources.
Pokrovsk / Myrnograd City Centers of Social Services — Practical Psychologist | 2016–2019
• Provided individual and group psychological support and worked with child-parent relationships.
• Delivered consultations and trainings for clients and professionals.
EDUCATION
Slavic State Pedagogical University (SDPU) — Practical Psychology and Preschool Pedagogy | 2001–2006
Donetsk National Technical University (DonNTU) — Public Management and Administration | 2019–2021
ADDITIONAL TRAINING / TECHNICAL KNOWLEDGE
• PM+
• SH+
• WHO mhGAP
• Psychological First Aid
• Crisis counselling and group interventions
• Training and facilitation
LANGUAGES
Ukrainian — native | English — B1
ADDITIONAL
Driver's licence / driving experience; readiness for business trips. Strong responsibility, determination, resilience, communication and organisational skills.

ОЛЕНА ПРОЦЕНКО
Менеджерка з психічного здоров’я / MHPSS Manager
Дніпро, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня у сфері психічного здоров’я та гуманітарної допомоги з досвідом психологічної підтримки, реалізації MHPSS-програм, управління командами, розвитку спроможності фахівців і координації. Має досвід роботи з уразливими та постраждалими від війни групами населення, зокрема внутрішньо переміщеними особами, у мобільному та громадському форматах. Поєднує освіту з практичної психології з досвідом у сфері менеджменту та публічного управління, включно з підбором і розвитком персоналу, організацією послуг, плануванням, звітністю, міжвідомчою взаємодією та адміністративно-фінансовим управлінням.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Реалізація та координація програм MHPSS / психічного здоров’я
• Індивідуальна та групова психологічна допомога, кризове консультування, психологічна перша допомога
• Навчання, фасилітація та розвиток спроможності фахівців і волонтерів
• WHO mhGAP, PM+ та SH+ — пройдене навчання / практичні навички застосування
• Управління командами, підбір, адаптація та розподіл персоналу
• Розвиток послуг, планування роботи, моніторинг і звітність
• Взаємодія з керівництвом, державними структурами та партнерськими організаціями
• Робота з ВПО та іншими уразливими групами
• Мультидисциплінарна командна робота, комунікація та дипломатичність
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Лікарі світу (MdM), Україна — Mental Health Manager | 2024–дотепер
• Координація та підтримка діяльності у сфері психічного здоров’я в гуманітарному контексті.
• Участь у плануванні, реалізації, звітності та комунікації з керівництвом і колегами.
• Підтримка професійного розвитку та мультидисциплінарної командної роботи.
Лікарі світу (MdM), Україна — Mental Health Officer | 2023–2024
• Підтримка реалізації заходів із психічного здоров’я та психосоціальної підтримки.
• Робота у складі мобільних команд з людьми, постраждалими від війни та переміщення.
• Участь у звітності, координації та підтримці волонтерів.
Лікарі світу (MdM), Україна — Психологиня | 2022–2023
• Надання психологічної допомоги ВПО та людям, постраждалим від війни.
• Участь у мобільній роботі та наданні психосоціальної підтримки.
• Підготовка звітності та робота в мультидисциплінарній команді.
Гуманітарна місія «Проліска» — Психологиня | 2022
Надання психологічної підтримки людям, постраждалим від війни та переміщення.
Центр психосоціальної реабілітації НаУКМА — Психологиня | 2022
• Психологічна перша допомога, кризове консультування та довготривала психологічна підтримка.
• Індивідуальна та групова робота, проведення тренінгів.
• Планування роботи та підготовка звітності.
Мирноградський міський центр соціальних служб — Директорка | 2019–2022
• Управління роботою установи та координація діяльності підрозділів.
• Підбір, навчання та розподіл персоналу відповідно до компетенцій і потреб служб.
• Організація робочих процесів, документації, протоколів та офіційного листування.
• Взаємодія з міськими структурами та громадськими організаціями.
• Розвиток послуг для людей, які опинилися у складних життєвих обставинах.
• Адміністративне та фінансове управління, контроль ефективності використання ресурсів.
Мирноградський / Покровський міські центри соціальних служб — Практична психологиня | 2016–2019
• Індивідуальна та групова психологічна робота, робота з дитячо-батьківськими відносинами.
• Консультування та проведення тренінгів.
ОСВІТА
Слов’янський державний педагогічний університет — практична психологія та дошкільна педагогіка | 2001–2006
Донецький національний технічний університет — публічне управління та адміністрування | 2019–2021
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ / ПРОФЕСІЙНІ ЗНАННЯ
• PM+
• SH+
• WHO mhGAP
• Психологічна перша допомога
• Кризове консультування та групова робота
• Тренерська та фасилітаційна робота
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B1
ДОДАТКОВО
Водійські права / досвід водіння; готовність до відряджень. Відповідальність, цілеспрямованість, стійкість, комунікативні та організаційні навички.