Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20960536/

Досвід роботи

Оператор ПК

з 02.2022 по 11.2026 (4 роки 10 місяців)
Приватна практика/ Фріланс (IT)

Помічник керівника

з 05.2012 по 02.2022 (9 років 10 місяців)
ФОП (роздрібна торгівля), Ніжин (Роздрібна торгівля)

• Щодня працював із покупцями, допомагав із вибором товару та вирішував спірні ситуації в залі.
• Стежив за ввічливим та коректним обслуговуванням клієнтів.
• Перевіряв правильність оформлення покупок, документів і товарних залишків.
• Виявляв помилки та невідповідності в роботі й спокійно розбирав їх по фактах.

Освіта

Відокремлений підрозділ Національного університету біоресурсів і природокористування України "Ніжинський агротехнічний інститут"

Економіки та менеджменту, Ніжин
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Чесність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Уважність
• Клієнтоорієнтованість
• Робота з клієнтами
• Грамотна усна та письмова мова
• MS Excel
• Google Docs
• Пунктуальність
• Уважність до деталей
• Швидкий набір тексту
• Стресостійкість
• MS Word
• Контроль якості обслуговування
• Модерація контенту
• Впевнений користувач ПК
• Google Таблиці

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

На яку роботу розраховую:
Шукаю дистанційну роботу в контролі якості обслуговування (перевірка чатів чи дзвінків), перевірці оформлення карток товарів, текстів на сайті або модерації контенту. Прямого досвіду на цій посаді ще не маю, але 10 років працював із людьми у торгівлі — добре розумію, як має виглядати нормальне, ввічливе спілкування з клієнтами та акуратна подача товару, і де починається халтура чи грубість.

Для зв'язку Telegram: @hworkday

Про себе:
Уважний до дрібниць, легко помічаю помилки та нестиковки. Вмію спокійно і по суті розібрати спірну ситуацію за фактами. Швидко розбираюся в правилах компанії та впевнено працюю за ПК.

Організація робочого місця:
Маю ноут, зарядну станцію EcoFlow і стабільний інтернет, тому працюю без перебоїв під час відключень світла.