Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20963671/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 05.2024 по 08.2026 (2 роки 4 місяці)
Салон Бантик, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Тепле, доброзичливе та нешаблонне спілкування з клієнтами по телефону і в месенджерах (Instagram Direct, Telegram, Viber), живі консультації щодо послуг та вибору майстра.
• Ведення робочої сторінки салону в Instagram: публікація контенту, оформлення сторіс, фото- та відеозйомка робіт майстрів у форматі «до і після».
• Ведення щільного розкладу записів майстрів, нагадування про візити та делікатне, гнучке перенесення часу за потреби без втрати клієнта.
• Спокійне залагодження конфліктних і спірних ситуацій, збереження довіри та лояльності клієнтів.
• Розрахунок і видача заробітної плати працівникам та майстрам, підрахунок каси за зміну (готівковий та безготівковий розрахунок).
• Проведення інвентаризації матеріалів і косметики: зважування залишків фарб та засобів, контроль витрат матеріалів майстрами та замовлення розхідників.
• Підтримка порядку, затишку та високого рівня сервісу в салоні протягом дня.

Знання і навички

• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Користувач Internet

Додаткова інформація

Маю 2 роки досвіду роботи адміністратором у салоні краси. Люблю щире, живе та нешаблонне спілкування з людьми. Вмію без стресу залагодити будь-який конфлікт, ввічливо підібрати зручний час або перенести запис так, щоб клієнт залишився задоволеним. Зараз шукаю віддалену роботу онлайн-адміністратором або менеджером чату. Швидко навчаюся новим програмам за інструкціями, маю власний ноутбук і стабільний інтернет.
‼️ Розглядаю лише віддалену роботу. Прохання щодо офісу, кол-центрів та продажу курсів не турбувати. ‼️