Анастасія

Чернилюк Анастасія Григорівна
Місто: Київ | Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram / Viber: @sonstery
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, стресостійка та відповідальна. Вивчаю психологію, що допомагає легко знаходити спільну мову з різними людьми, відчувати настрій клієнтів та спокійно вирішувати конфліктні ситуації. Маю досвід роботи з касою, обліком товару та підтриманням високого рівня сервісу. Шукаю роботу у сфері обслуговування зі спокійною та приємною атмосферою, де цінується якісна взаємодія з людьми.
ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант | Вейп-шоп (м. Київ) — 4 місяці
• Індивідуальне консультування клієнтів та допомога у виборі товару під їхній запит.
• Робота з касою, проведення готівкових і безготівкових розрахунків, закриття касових змін.
• Прийом, викладка товару, контроль залишків та проведення інвентаризації.
• Підтримання чистоти, порядку та комфортної атмосфери в торговій залі.
• Вирішення нестандартних ситуацій та робота з постійними клієнтами.
Член бригади ресторану | McDonald's — 1 місяць
• Швидке та ввічливе обслуговування гостей за стандартами компанії.
• Робота в команді в умовах високого темпу та навантаження.
• Дотримання стандартів чистоти та безпеки на робочому місці.
ОСВІТА
Державний торговельно-економічний університет (ДТЕУ)
Спеціальність: Психологія (2-й курс)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Клієнтоорієнтованість та грамотна мова.
• Вміння залагоджувати конфліктні ситуації та працювати із запереченнями.
• Знання касової дисципліни та досвід роботи з POS-терміналом / обліковими програмами.
• Уважність до деталей, охайність, пунктуальність.
• Знання англійської мови на рівні B1–B2 (можу порозумітися з іноземними гостями).