Яна

Резюме Досвід роботи
Керуюча,Івент менкджер
Керуюча квітковою студією трав 2025 - лип 2026
Peona, Київ
Основні обов’язки:
●Організація та контроль щоденної роботи квіткової студії.
●Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання та мотивація
співробітників.
●Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів сервісу.
●Ведення товарного обліку, інвентаризацій та контроль залишків.
●Робота з постачальниками, ведення переговорів та укладання
домовленостей щодо співпраці.
●Організація виконання замовлень, координація роботи флористів та кур’
Яна Кравцова єрів.
●Контроль касової дисципліни та фінансових показників студії.
●Аналіз продажів, розробка та впровадження заходів для збільшення
Яна Кравцова
прибутку.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ●Вирішення адміністративних та операційних питань, забезпечення
безперебійної роботи студії.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Професійні навички:
●Управління командою та ефективна організація робочих процесів.
Київ ●Навички планування, контролю та оптимізації витрат.
●Високий рівень клієнтоорієнтованості та комунікації.
26 лютого 1992 р. ●Досвід роботи з обліковими системами та касовою документацією.
●Вміння працювати в режимі багатозадачності та приймати оперативні
Україна
рішення.
●Організація продажів та розвиток клієнтської бази.
Навички ●Навички ведення переговорів та роботи з постачальниками.
●Відповідальність, лідерські якості та орієнтація на результат.

Управління командою Флорист лист 2013 - квіт 2025
Створювала авторські букети та квіткові композиції з урахуванням
Організація заходів побажань клієнтів, сезонності й актуальних флористичних тенденцій.
Консультувала клієнтів щодо вибору квітів, поєднання відтінків, догляду
Координація робочих процесів
за букетами та оформлення замовлень для різних подій.
Клієнтський сервіс Оформлювала весілля, корпоративні заходи й приватні святкування:
розробляла квіткову концепцію та узгоджувала декор із замовниками.
Планування та контроль Доглядала за зрізаними квітами, контролювала їхню свіжість і належні
умови зберігання, допомагала підтримувати асортимент студії.
Управління постачальниками
Івент менеджер,координатор заходів Дотепер
Контроль бюджету й витрат
Київ
Аналіз продажів Організація та координація заходів від ідеї до реалізації.
Розробка концепцій та сценаріїв заходів.
Флористичний декор і оформлення Складання та контроль кошторису заходів.
Планування бюджету та оптимізація витрат.
Багатозадачність та вирішення Пошук, підбір і координація підрядників.
проблем Ведення переговорів та узгодження умов співпраці.
Підбір декору, оформлення та створення візуальної концепції заходів.
Підбір, адаптація та навчання
Розробка moodboard та візуалізація ідей.
персоналу
Координація роботи команди під час підготовки та проведення заходів.
Ведення товарного обліку й Делегування завдань і розподіл обов'язків між членами команди.
інвентаризація Комунікація із замовниками та супровід клієнта на всіх етапах організації.
Контроль термінів виконання завдань.
Касова дисципліна та фінансова Координація логістики та організаційних процесів.
звітність Контроль якості підготовки та реалізації заходів.
Оперативне вирішення непередбачуваних ситуацій під час заходів.

Переговори та укладання
домовленостей

Розробка квіткових концепцій для
подій

Розробка стандартів
обслуговування

Візуальний мерчандайзинг квіткової
продукції

Управління клієнтськими
замовленнями

Оптимізація операційних витрат

Комунікація з клієнтами та
консультування

Створення авторських букетів і
композицій

Догляд за зрізаними квітами

Контроль якості та свіжості
продукції

Організація доставки замовлень

Знання сезонності й флористичних
тенденцій

Розробка концепцій і сценаріїв
заходів

Декорування весіль і корпоративних
подій

Узгодження вимог із замовниками

Організація роботи флористів і кур’
єрів

Оцінювання потреб у квіткових
матеріалах

Адміністративне управління студією

Збільшення прибутковості

Планування ресурсів

Фінансовий аналіз

Розв’язання конфліктних ситуацій

Управління часом

Робота з обліковими системами

Розробка графіків роботи
персоналу

Контроль касових операцій

Ведення переговорів із партнерами

Адаптація нових співробітників