Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

UX Researcher

з 01.2022 по нині (4 роки 9 місяців)

Самосійно лідую кількісні та якісні проекти, в тому числі юзабіліті тестування (модеровані та немодеровані):
* розробка дизайну дослідження
* розробка інструментів дослідження
* організація етапу рекрутинг
* менеджмент польових робіт
* обробка і аналіз отриманних данних
* підготовка звіту
Відповідальна за реалізацію кількісних аналізів у дослідженнях: сегментації, Конжоінт, Кано, PSM, CSI, NPS.
Запропонувала методологію проведення модерованих юзабіліті тестувань (формат тестування, замірювані метрики, аналіз)
Розробила формат звітнотності для юзабіліті тестувань.
Внедрила стандартизовану систему оцінювання юзабіліті знахідок
Запропонувала підхід та приймала участь в розробці юзабіліті принципів для юзабіліті аудиту.
Досвід використання фреймворків: JTBD, Persona, CJM

Head of Research

з 08.2020 по 12.2021 (1 рік 5 місяців)
Gradus Research, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Зони відповідальності:
1) розробка дизайну досліджень: методології, вибірки, квоти, опитувальники;
2) участь у розробці нових продуктів;
3) командний менеджмент (пріоритети, терміни, навчання, контроль, мотивація).
Досягнення:
300 реалізованих проєктів
зростання команди у 4 рази за 1 рік

Marketing Research Expert

з 11.2019 по 08.2020 (10 місяців)
Eldorado (Торговля розничная / Retail), Київ (Роздрібна торгівля)

Аналіз потреб та завдань компанії, брифування дослідницької агенції, узгодження деталей дослідження (метод, вибірка, географія, ЦА, вартість тощо), затвердження інструментарію, контроль проведення дослідження (внесення коригувань за необхідності), аналіз та звітність за результатами.
Аналіз даних про ринок та продаж, участь у плануванні трафіку, товарообігу та інших KPI's компанії
Аналіз внутрішньої статистики поведінки клієнтів для розробки програм лояльності та ціннісних пропозицій
Підготовка регулярної звітності на основі внутрішніх даних компанії (виконання планів за ключовими KPI's, сезонністю товарних категорій, продажем товарних категорій)

Керівник департаменту кількісних досліджень

з 11.2017 по 11.2019 (2 роки)
4service, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Research Manager

з 01.2014 по 12.2017 (4 роки)
Millward Brown, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Виконання дослідницьких проектів (організація, супровід, контроль)

Менеджер проектів, дослідник

з 11.2007 по 01.2013 (5 років 3 місяці)
GfK Ukraine, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Виконання дослідницьких проектів (організація, супровід, контроль)

Освіта

Харківський Національний Університет ім. В.Н. Каразіна

Соціологічний, Харків
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Projector UX Research

2022, 4 місяці

KSE "Що приховують данні"

2020, місяці

KSE, "Аналіз та візуалізація данних в R"

2020 2 місяці

Знання і навички

• IBM SPSS Statistics
• Marketing research
• UX-дослідження
• Usability testing
• Conducting interviews
• Questionnaire
• Аналіз данних
• Візуалізація данних

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній