Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2150761/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2026 по 07.2026 (4 місяці)
Сучасні газові технології, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки (Responsibilities)
Вивчення продукту: за перший місяць досконало опанувала технічно складну нішу (підключення газу «під ключ»), специфіку документації та етапи проєктування.
Робота з клієнтами: проведення телефонних переговорів та консультування клієнтів щодо умов, термінів та вартості газифікації об'єктів.
Ведення угод: супровід клієнтів від первинного контакту до етапу укладання договору та оплати.
Робота в CRM: фіксація історії комунікацій, ведення клієнтської бази та контроль статусів угод.

Досягнення (Achievements)Швидке навчання: успішно пройшла інтенсивний період адаптації та за 1 місяць повністю освоїла складний технічний продукт без профільної освіти.
Стрімке зростання: розпочавши практичні продажі з другого місяця, подвоїла кількість закритих угод уже на наступний місяць (ріст на 100%).
Ефективність у кризу: успішно закривала високі чеки та виконувала завдання в умовах форс-мажорних обставин і складної ситуації у Києві.Адаптувалася до складних умов ринку та навчилася ефективно працювати з запереченнями клієнтів у кризовий період.

Адміністратор- касир

з 02.2016 по 02.2022 (6 років)
Ресторанний комплекс Диканька,Гоголь Паб, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•проведення готівкових та безготівкових розрахунків через РРО/ПРРО;
•відкриття та закриття касової зміни;
•контроль касової дисципліни та відповідності грошових коштів;
•робота з POS-системою ресторану;
•оформлення повернень, скасувань, коригувань чеків;
•приймання та видача готівки, інкасація;
•ведення касової та щоденної фінансової звітності;
•взаємодія з офіціантами та кухнею;
•контроль коректності пробиття замовлень;
•вирішення конфліктних ситуацій з гостями;
•контроль дотримання стандартів сервісу та внутрішніх правил закладу

Менеджер ресторану «Порто»

з 03.2015 по 01.2016 (11 місяців)
Готель Славутич, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керуюча закладу

з 03.2014 по 02.2015 (1 рік)
Ресторан «Діжон», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

з 04.2008 по 12.2014 (6 років 9 місяців)
Ресторан «Козачок», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов‘язки: Контроль роботи закладу та всіх його процесів протягом дня; Вирішення конфліктних ситуацій; Вміння замотивувати команди та максимально круто вистроїти робочій процес; Робота з постачальниками; Організація та проведення великих та маленьких бенкетів та фуршетів.

Освіта

Університет Розвитку Людини «Україна»

Автомобілі та автомобільне господарство,Інженер автомеханік., Київ
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткові тренінги:
2009р «7 етапів найкращого сервісу». 2010р. «Лідерство», «Тайм-менеджмент". 2015р «Керуй словом». 2016р «Психологія відносин»
2024 р«Коучінг»
2024р навчання у Fab’academi на протязі 7 місяців
2025 р «Курс з перемовин»

Додаткова освіта та сертифікати

НЛП практик базовий

2020 рік,9 місяців

Знання і навички

• Наполегливість
• Саморозвиток
• Організація заходів

Знання мов

Французька — початковий