Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2153062/

Досвід роботи

Менеджер по продажам (входящие заявки)

з 04.2020 по 02.2021 (11 місяців)
Компания "Green Balance", Киев (Телемаркетинговая компания. Продажа товаров для красоты и здоровья.)

Обязанности:
- обработка 25-50 заказов по горячей базе;
- соблюдение стандартов обслуживания покупателей;
- консультации покупателей по ассортименту товара;
- прием, обработка и оформление заказов;
- осуществление продаж товаров для красоты и спорта;
- организация и контроль выполнения доставки товара клиенту;
- работа в CRM-системе;
- аналитика продаж.

Достижения:
- ежемесячное увеличение плана продаж на 10%;
- участие в обучении новых сотрудников во время адаптации ;
- увеличение количества обработки заказов ежемесячно на 15%.

Менеджер по продажам

з 04.2016 по 02.2019 (2 роки 11 місяців)
Интернет-магазин "СаТар", Киев (Мас-маркет. Товары для дома)

Обязанности:
- консультации клиентов по ассортименту товара;
- прием, обработка и оформление заказа;
- осуществление продаж товаров для дома;
- сопровождение клиента на всех этапах продаж,
- организация и контроль выполнения доставки товара клиенту;
- работа с холодной базой клиентов и её пополнение;
- активные продажи ( коммуникация с потенциальными клиентами);
- аналитика продаж.

Достижения:
- создание и увеличение базы клиентов "с нуля";
- увеличение плана продаж на 10% ежемесячно;
- увеличение количества обработки заказов ежемесячно на 15%.

Агент по продаже нежвижимости

з 02.2015 по 02.2016 (1 рік)
Агенство недвижимости " РоялТаун", Киев (Недвижимость)

Обязанности:
- поиск клиентов;
- выезд на объект;
- презентация объекта;
- реклама, размещение объявлений на порталах по аренде/
продаже недвижимости;
- заключение договоров, продажа / аренда недвижимости.

Достижения:
- за год работы продал 8 квартир и сдал в аренду 7 объектов.

Кредитный експерт

з 10.2012 по 05.2014 (1 рік 8 місяців)
Интернет-банк "Tinkoff Bank", Киев (Финансы), Киев (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- работа с холодной/горячей базой клиентов;
- консультации клиентов по кредитным договорам;
- оформление кредитов;
- сопровождение клиентов на всех этапах продаж;
- увеличение клиентской базы;
- аналитика продаж.

Достижения:
- руководитель отдела кредитования после шести месяцев работы в должности банковского менеджера;
- увеличение базы клиентов на 25% ежемесячно;
- увеличение количества заключенных сделок ежемесячно на 15%.

Супервайзер

з 12.2009 по 10.2012 (2 роки 11 місяців)
ТОВ "Студио-Модерна" ( теле-магазин " TOP-SHOP " ), Киев (активные продажи)

Обязанности:
- развитие клиентской базы компании;
- активные продажи и продвижение услуг компании потенциальным клиентам;
- подготовка и проведение презентаций, переговоров, личных встреч;
- соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
- проведение тренингов «Активные продажи».

Достижения:
- увеличение плана продаж на 20% каждый месяц;
- участие в обучении новых сотрудников на этапе адаптации.

Администратор торгового зала

з 12.2007 по 05.2009 (1 рік 6 місяців)
тм " ВЕЛИКА КИШЕНЯ", Киев (продажи)

Обязанности:
- работа с клиентами;
- контроль работы персонала;
- решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- ведение отчетной документации;
- организация рабочих процессов торгового зала.

Достижения:
- организация сервиса обслуживания клиентов;
- разработка акционных предложений для клиентов с целью увеличения количества продаж;
- участие в разработках рекламных компаний магазина;
- обучение новых сотрудников на этапе адаптации в компании.

Освіта

Черновецкий Национальный Университет имени Юрия Федьковича.

Юридический факультет. Бакалавр. Правовед., Черновцы
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ТОВ "Студия Модерна", тренинг "Основы активных продаж"

2010

ТОВ " Студия Модерна" тренинг "Работа с возражениями"

2011

Интернет-банк "Тинькофф", тренинг "Закрытие договора по кредитованию"

2013

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• Графические редакторы
• WordPad
• MS Paint
• Express

Додаткова інформація

Клиентоориентированность в работе, умение находить компромис и работать с возражениями клиентов, готовность обучаться новому,
аналитический склад ума.
В работе ориентирован на результат.