Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Авиакассир

з 12.2010 по 05.2017 (6 років 5 місяців)
ООО Тревел, Одесса (авиаперевозки,туристическая деятельность)

Подбор маршрутов (простой/сложный).
Консультация клиентов (поиск маршрута по заданным парамметрам, предложение всех возможных вариантов перевозки, подбор наиболее выгодного варианта, предоставление информации касательно правил и норм паспортного, визового, таможеного контроля, предоставление информации касательно норм провоза багажа и т.п.).
Бронирование и продажа (выписка) авиабилетов .
Обмен, возврат (частичный/полный), аннулирование (войдирование) авиабилетов.
Оформление EMD.
Составление актов выполненых работ для пассажира (подробная инфомация о предоставленных услугах, права и обязательства обеих сторон, условия билета/тарифа, штрафные санкции:возвратность/невозвратность билета, возможность/невозможность внесения изменений, и при каких условиях).
Ведение внутренней бухгалтерии (отчеты по продажам)
Страховки
Подбор "наземки" под авиаперелет

Освіта

РГФ

Английский/немецкий языки, Одесса
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — середній
• Турецька — початковий

Додаткова інформація

Очень люблю свою работу; люблю своих клиентов.
Коммуникабельность, легкая обучаемость, пунктуальность, стрессоустойчивость, чувство юмора, доброжелательность, способность быстро усваивать новые знания и самостоятельно принимать решения, устанавливать деловые контакты, связи, отношения.; умею убеждать, но при этом ничего не навязывать (во всяком случае, слушатель уверен, что ему ничего не навязывают и даже не пытаются).