Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2222701

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 10.2012 по 03.2014 (1 рік 5 місяців)
Компания «Регион Сервис Домофон» (Установка и обслуживание домофонов в многоквартирных домах.)

Обязанности:
- Прием входящих звонков.
- Консультативная поддержка клиентов
- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
- Ведение телефонных продаж.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшими вопросами.
- Ввод в базу данных полученной информации.
-Прием абонентской платы
-Заключение новых договоров.

Оператор ПК,менеджер закупок и ВЭД,менеджер закупок.

з 09.2009 по 10.2012 (3 роки 1 місяць)
ООО «Профи – Пресс» (Компания специализируется на изготовлении картонной упаковки.)

Обязанности:
-Осуществление и анализ складских запасов материалов, контролировать соблюдение установленных нормативных запасов.
-Классифицировать и систематизировать информацию о поставщиках и материалах закрепленной товарной группы.
-Контролировать своевременность платежей за поставленные материалы.
-Вести необходимую документацию, оформлять установленную отчетность.
-Запрашивать документацию о качестве и техническим характеристикам поставляемой продукции.
-Составлять отчётность о деятельности предприятия по требованию начальника отдела.
-Управлять транспортировкой товаров, определять перевозчика грузов, исходя из наиболее эффективных схем работы транспортных организаций и наиболее оптимальных видов транспорта, транспортных тарифов, технико эксплутационных, экономических и стоимостных показателей перевозки; определять методы и схемы оптимизации транспортно-технологических схем доставки грузов.
-Обеспечивать заключение договоров на перевозку, транспортно-экспедиционное и иное обслуживание, связанное с транспортировкой грузов; разрабатывать планы перевозок;
-Организовывать технологический процесс перевозки(передача грузов перевозчиками, контроль за доставкой грузов грузополучателем, координация погрузочно-разгрузочных работ);

Секретарь

з 08.2008 по 12.2008 (4 місяці)
ООО "Оконный дворь" (производство металлопластиковый конструкций)

Обязанности:
-Принимать телефонные звонки и посетителей в приемной офиса.
-Выяснять потребности звонящих и посетителей.
-Переадресовывать входящие и управлять исходящими телефонными звонками, принимать и отправлять факсы, записывать сообщения для сотрудников.
-Регистрировать время, цель обращения, а также данные о предпринятых действиях (информация для сотрудников, прием факсов).
-Организовывать эффективное обслуживание посетителей, создавать для них комфортные условия, консультировать их, предоставлять информационные и другие материалы.
-Осуществлять прямые деловые контакты с менеджерами и другими сотрудниками компании.
-Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, переадресовывать).
-Проверять номера телефонов заказчиков по базе.
-Фиксировать междугородные переговоры.
-Работа с электронной почтой, факсом (прием, отправка макетов, писем).
-Проводить регистрацию сделок.
-Проводить мониторинг клиентов.
-Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, регистрировать, переадресовывать).
-Вести архив документов, писем, газет, информационных материалов.
-Подготавливать и оформлять документацию

Освіта

МЭГИ

Филолог, Макеевка
Вища, з 2009 по 2013 (3 роки 9 місяців)

Знання і навички

Додаткова інформація

Вредных привычек нет.
Готова к переезду.
Рассмотрю все варианты.