Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2244917/

Досвід роботи

Фінансовий представник

з 10.2017 по нині (8 років 5 місяців)
Ipl Progect, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Активно здійснювала вихідні дзвінки за теплою базою клієнтів, забезпечуючи високу конверсію звернень у продажі.
Ефективно реалізовувала продаж телекомунікаційних послуг компанії, використовуючи телефонні комунікації.
Надавала кваліфіковані консультації клієнтам щодо нових телекомунікаційних рішень, сприяючи підвищенню їх лояльності та задоволеності.
Систематично досягала встановлених цілей індивідуального плану продажів, демонструючи високу результативність та орієнтацію на досягнення мети.
Впроваджувала та ефективно використовувала CRM-систему для оптимізації процесів продажу та управління клієнтською базою.
Розвинула навички ідентифікації потреб клієнтів, що дозволяло пропонувати цільові рішення та підвищувати обсяги продажів.
Встановлювала та підтримувала довірливі відносини з клієнтами, що сприяло збереженню та розширенню клієнтської бази.
Володію високим рівнем усного та письмового спілкування, забезпечуючи якісне обслуговування клієнтів та ефективну комунікацію.
Супроводжувала клієнтів на всіх етапах угоди, від консультації до закриття продажу, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів.

Адміністратор

з 02.2017 по 10.2017 (9 місяців)
Магазин "Гурме Халяль", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Ефективно організовувала роботу торгового залу, забезпечуючи належну викладку товарів, контроль за наявністю цінників та повнотою асортименту.
Здійснювала грошові операції з високим рівнем відповідальності та уваги до деталей, забезпечуючи точність фінансових транзакцій.
Обслуговувала оргтехніку, забезпечуючи безперебійну роботу магазину та оперативне вирішення технічних питань.
Відповідала за прийом телефонних дзвінків, демонструючи високий рівень комунікативних навичок та ефективне вирішення клієнтських запитів.
Брала активну участь в інвентаризації, сприяючи точності обліку товарних запасів та виявленню розбіжностей.
Набула цінного досвіду в роздрібній торгівлі, зокрема в продовольчій групі товарів, що включає розуміння потреб клієнтів та управління запасами.
Оволоділа навичками касової дисципліни, забезпечуючи точність обліку грошових коштів та дотримання фінансових процедур.
Розвинула професійні навички роботи в програмі 1С, що включає ведення обліку, аналіз даних та складання звітності.

Менеджер з продажу

з 09.2016 по 02.2017 (6 місяців)
ООО "Знак", Дніпро (Дніпропетровськ) (Маркетинг, реклама, PR)

Функціональні обов'язки:
Формування і розширення бази клієнтів
Опрацювання бази клієнтів, холодні дзвінки
Проведення переговорів, зустрічі з клієнтами
Документальне супроводження угоди
Спорядження в інші міста України
Обов'язки:
Виконання плану продажів, контроль дебиторскої заборгованості, калькуляція проекту.
Аналіз інформації й прийняття рішень

Менеджер по работе с клиентами

з 09.2006 по 03.2014 (7 років 7 місяців)
ООО "Бизнес-Форум", Днепропетровск (ЗМІ, медіа)

Функціональні обов'язки:
•регистрація и обробка заявок на участь в конференциії;
•ведення переговорів з клієнтами у рамках своєї роботи;
•оформлення документів на участь в конференції;
•контроль оплат і взаєморозрахунків з клієнтами;
•контроль дебіторської заборгованості;
•періодичні звірки оплат і документообігу всередині підрозділів компанії:
•підготування фінансових звітів по приходу грошових коштів;
•моніторинг логістики фінансових документів.
Відповідальність:
•за своєчасність оплат від клієнтів;
•за документообіг і фінансовий облік.

Фармацевт-провизор

з 04.2006 по 09.2006 (6 місяців)
сеть аптек "Фармвест", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Відпуск лікарських засобів згідно з медичними призначеннями та законодавчими нормами.
Надання консультацій клієнтам щодо правильного використання медикаментів та можливих побічних ефектів.
Забезпечення контролю якості фармацевтичної продукції, включаючи перевірку термінів придатності та умов зберігання.
Дотримання фармацевтичного порядку в аптеці, забезпечення чистоти та організації робочого простору.
Ведення документації та звітності згідно з вимогами аптечного закладу та нормативними актами.
Робота з касовим апаратом, здійснення розрахунків та видача чеків покупцям.
Прийом товару, перевірка відповідності замовленням та організація ефективного зберігання лікарських препаратів.

Освіта

Дніпропетровский Хімико-Технологічний Університет

Технологія органічних речовин, фармацевт-технолог, Дніпропетровськ
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Бухгалтерска академія, курс «Бухгалтерский облік, Налоговий облік, 1С Бухгалтерія 8.2, 7.7 (клієнт банк, medoc)»

Жовтень, листопад 2014

Тренінг "Інтелект продажів" Одед Кравчик

1.09.2019р

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Доброзичливість

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

Баев Максим Станиславович

Баев Максим Станиславович

Директор, ООО "Бизнес-Форум"

Додаткова інформація

Личные качества:
Внимательность, исполнительность, коммуникабельность, пунктуальность. Быстро обучаюсь новому, умею работать в команде
Интересы и увлечения:
Путешествия, фотография, психология, здоровый образ жизни, пилатес, чтение книг, живопись, рукоделие