Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2259399/?puid=587516

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
ФОП, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнта, оформлення замовлення, створення ТТН

Фахівець в відділ підтримки клієнтів

з 07.2024 по 08.2024 (2 місяці)
Банк Південний, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів

Менеджер з продажу

з 04.2024 по 09.2024 (6 місяців)
ФОП Побережник Світлана, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнті, підбір товару, робота в SRM, створення ТТН в додатку нової пошти.

Експерт з обслуговування клієнтів

з 06.2014 по 09.2021 (7 років 4 місяці)
АТ ОТП БАНК, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Укладання договорів, відкриття та закриття рахунків, касові операції, замінювала касира у закритій касі, завантаження та розвантаження банкомату, інкасація, перекази грошей через платіжні системи

Старший контролер - касир

з 01.2014 по 06.2014 (6 місяців)
АТ ОЩАДБАНК, Подільськ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом платежів, виплати з поточних та карткових рахунків, виплати переказів, зарахування пенсій на карткові рахунки, підготовка до інкасації

Специаліст по відкритю та обслуговуваню пластикових карт

з 11.2013 по 01.2014 (3 місяці)
АТ Ощадбанк, Подільськ (Фінанси, банки, страхування)

Укладання договорів на відкриття пластикових карток, обслуговування клієнтів

Торговий представник

з 02.2013 по 10.2013 (9 місяців)
ООО ЛУЗАНОВКА, Одеса (Роздрібна торгівля)

Виконання планів продажу, відстеження кредитної заборгованості, проведення переговорів, укладання договорів

Асистент торгового представника

з 08.2012 по 02.2013 (7 місяців)
ООО Лузановка, Одеса (Роздрібна торгівля)

Викладення товару згідно з планограмою. Виконання стандартів компанії

Освіта

ОНАХТ

Економіка Підприємства, Одеса
Вища, з 2012 по 2013 (1 рік)

Навчалася на заочній формі навчання, у 2013 р. отримала диплом спеціаліста

Одеский технічний колледж ОНАХТ

Економіка підприємства, Одеса
Незакінчена вища, з 2007 по 2012 (5 років)

В 2010 році отримала молодшого спеціаліста, в 2012 році отримала диплом бакалавра. Навчалася на денній формі навчання

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• Email
• Почтовый клиент
• 1С:Бухгалтерия
• Бухгалтерский учет
• АБС БАРС
• АБС
• СБОН
• Уважність
• Чесність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Сумлінність
• Організованість
• Відповідальність
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Коваль Ірина Анатоліївна
Дата народження: 07/09/1992
Адреса проживання: Одеса,
Телефон для зв'язку: моб.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта

Одеський технічний коледж "Одеської національної академії харчових технологій"
Економіка підприємства
економіст – бакалавр, 2010 – 1012р
Одеська національна академія харчових технологій
Економіка підприємства
Економіст – спеціаліст, 2012 – 2013р.

Досвід роботи

ТОВ «Лузанівка»
2012 – 2013 р – асистент торгового представника у відділі збуту компанії ІДС.
з лютого 2013 до жовтня 2013 – переведена на посаду торгового представника.
АТ «ОЩАДБАНК»
З листопада 2013 – спеціаліст з відкриття та обслуговування карткових рахунків.
З січня 2014 року – старший контролер – касир.
АТ «ОТПБанк»
З червня 2014 року - експерт з обслуговування клієнтів.
з січня 2017 року - старший експерт з обслуговування клієнтів.
З липня 2017 - провідний експерт з обслуговування клієнтів.
З серпня 2021 року - касир.

Курси

Одеський технічний коледж ОНАПТ
Оператор комп'ютерного набору, 2008

Професійні навички та знання

знання комп'ютера: - Упевнений користувач ПК (пакет MS Office; поштові програми; Інтернет, АБС Барс, Сбон +, SUBA). Знання програми 1С «Бухгалтерія» – базовий рівень.
Володіння іноземними мовами:
Німецька – зі словником
Українська, російська - вільно
проведення переговорів, відстеження дебіторської заборгованості, роботу з документами, виконання стандартів. Залучення та обслуговування клієнтів, оформлення депозитів, прийом комунальних платежів, видача готівки з карткових та поточних депозитних рахунків. касові операції з клієнтами –фізичними та юридичними особами – оформлення таких касових документів, як: заява на переказ готівки, заява на видачу готівки, виплати за грошовими чеками. відкриття, закриття та ведення рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валюті; прийом та видача вкладів населення; проведення безготівкових операцій із вкладів населення; проведення виплат за поточними депозитними та картковими рахунками через пос-термінал; прийом грошових знаків; видачапластикових карток клієнтам; видача кредитів та прийом платежів у рахунок погашення заборгованості; розрахункові операції з карткових рахунків клієнтів та їх закриття; купівля – продаж іноземної валюти та банківських металів; операції із дорожніми чеками; нарахування відсотків за вкладними (депозитними)операціям; переказ грошей; складання щоденного звіту; надання клієнту консультації та інформації про послуги; підготовка юридичних справ до здачі на відповідне зберігання до архіву; проведення ідентифікації, вивчення фізичних осіб під час проведення операцій.

Особистісні якості:
Хороші організаторські здібності, вміння швидко орієнтуватися у складній ситуації та самостійно приймати рішення, ініціативність, відповідальність, цілеспрямованість, активність, наполегливість, відмінні комунікативні якості.