Ludmila

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2305245

Досвід роботи

Руководитель HR-проектов

з 03.2018 по 01.2021 (2 роки 10 місяців)
Futuring Consulting, Київ (HR (рекрутинг, тренинги, обучение))

Организовала работу команды и проектных групп.
Реализовала проекты по рекрутингу и hr-консалтингу в роли менеджера проектов.
Практикующий бизнес-тренер.
Успешно провела более 100 встреч с первыми лицами компаний.
Реализовано более 50-и HR проектов по обучению, поиску и подбору, стандартизации и оптимизации HR-процессов, (it outsourcing, e-commerce, digital marketing, маркетинг, финансы, управленческие должности, продажи).

Руководитель отдела HR

з 02.2016 по 02.2018 (2 роки)
Интернет-магазин "Filter.ua", Киев (e-commerce/ IT/ Retail)

За период моей работы в компании была выстроена работа отдела HR с "0", укомплектован и расширен штат компании почти в 2,5 раза.
Настроена работа HR-направления: поиск, онбординг, обучение.
Трансформирована структура компании под более гибкое управление, сформированы показатели эффективности, зоны ответственности, распределены обязанности и определены точки контроля.
Сформирована система мотивации для каждого отдела.
Была снижена текучесть персонала с 15-30% в квартал до 0-3% в квартал.
Была укомплектована команда руководителей путем развития внутреннего ресурса и привлечения нового кадрового потенциала (около 70/30).
Была сформирована и внедрена система оценки по KPI для топ-менеджмента, менеджмента среднего звена и сотрудников отдела продаж.
Собственник был освобожден от операционного управления и передал управление наемному директору.

HRG

з 06.2013 по 02.2016 (2 роки 8 місяців)
Сеть элитных ресторанов (Ресторанный бизнес), Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Управление HR-процессами сети из 6 ресторанов:
- найдены и введены в должность линейные сотрудники, а также шеф-повара, директора ресторанов, маркетинг-директор, операционный директор и т.д.;
- внедрены программы адаптации на все линейные должности;
- разработана система обучения и аттестации персонала сети (от администраторов до официантов - базовая оценка, тренинги, пост-тренинг, аттестация);
- разработаны индивидуальные стандарты сервиса в формате книги на каждую отдельную концепцию ресторанов, проведено обучение по стандартам;
- разработан проект по мотивации для управляющего персонала;
- проводила обучение руководителей (в формате: Тренинги и коуч-сессии для директоров ресторанов, ст.администраторы и т.д.);
- совместно с юристом, фин. директором и глав.бухгалтером внедрили проект по управлению документооборотом сети (внедрение и систематизация регламентирующих документов);
- инициировала и координировала запуск корпоративного портала (Разработан проект и запущен портал, идет постепенный переход на ресурс).

Бизнес-тренер

з 01.2012 по 06.2013 (1 рік 5 місяців)
Сеть ресторанов "Мафия", Киев (Ресторанный бизнес/ Сфера услуг)

Сеть ресторанов "Мафия", Киев (Ресторанный бизнес/ Сфера услуг)
ДОСТИЖЕНИЯ: обучено более 80-и управленцев (менеджмент среднего звена и руководители структурных единиц); обучено более 300 человек линейного персонала.
ОБЯЗАННОСТИ:
Развитие и обучение персонала (линейный персонал, среднее звено, управленцы);
Разработка тренинговых программ;
Проведение тренингов;
Внедрение, сопровождение и завершение проектов по обучению;
Администрирование внутренних обучающих курсов (ведение статистики, замеры эффективности обучающих программ, документальное сопровождение);
Организация коммуникаций (обеспечение прямой и обратной связи по обучению);
Аттестация персонала;
Разработка системы адаптации персонала;
Создание корпоративного учебного портала и корпоративной библиотеки с "0".

Менеджер по обучению/ Тренер по продукту

з 01.2010 по 12.2011 (1 рік 11 місяців)
ГК "Лига", Київ (IT)

ОБЯЗАННОСТИ:
- разработка, подготовка и проведение презентаций: коммерческие, ознакомительные, учебные, рекламные, поздравительные;
- организация и проведение специализированных конференций, семинаров, тренингов;
- подготовка и проведение тренингов по продукту (ПО);
- проведение встреч, продажа информационно-правовых систем ключевым бизнес-клиентам (b2b) ;
- разработка и редакция коммерческо-методических материалов.

Освіта

Киевский национальный торгово-экономический университет

Менеджмент организации - менеджмент инновационной деятельности, Киев
Вища, з 2004 по 2010 (5 років 5 місяців)

Диплом с отличием

Додаткова освіта та сертифікати

Школа Бизнес-Коучинга Наталии Романенко

2013-2014, сертификат

Бизнес-психология. МАУН, Киев (Москва)

2010-2011 год

В общей сложности пройдено более 200 тренингов, программ, курсов и мастер-классов по темам: HR, менеджмент, управление

2002 по теперешнее время

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній