Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2409982

Досвід роботи

Менеджер по продажам, оператор колл-центра

з 07.2018 по 11.2018 (4 місяці)
Интернет-магазин, кожгалантерея, Київ (продажи)

Оператор колл-центра, стресс-менеджер

з 10.2016 по 07.2018 (1 рік 9 місяців)
Телемагазин, Киев (Продажа товаров на ТВ)

Администратор

з 07.2014 по 08.2016 (2 роки 1 місяць)
"Укрзолото", Киев (Розничная торговля)

Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и стандартов компании продавцами, составление отчетности по работе магазина, работа с претензиями, принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций, консультирование посетителей по вопросам оказываемых услуг и проводимых акций, контроль за оформлением магазина,в том числе во время проведения рекламных кампаний, работа с терминалом, продажа подарочных сертификатов, прием арендной платы.
Грамота за занятое 2 место среди администраторов по сети (около 20 магазинов по Украине).
Причина увольнения - по собственному желанию.

Додаткова інформація

Мороз Елена Владимировна

Цель
Найти работу администратора или продавца-консультанта ювелирного магазина, или магазина элитной одежды

Резюме
Опыт администрирования магазина, управления персоналом более 7 лет. Опыт продажи дорогих и эксклюзивных товаров (ювелирных изделий, одежды) более 10 лет. Умение общаться с клиентами, находить индивидуальный подход к каждому посетителю. Аккуратность, пунктуальность, ответственность, клиенто-ориентированность, стрессоустойчивость. Способность и желание обучаться и совершенствоваться.

Личные данные
Дата рождения: 12.01.1976
Место рождения: г. Донецк
Семейное положение: разведена
Адрес:Киев
Телефон: 050 / 471-71-62


Образование
1993-1998Донецкий Национальный Универститет, учетно-финансовый факультет, специальность: экономист.

Опыт работы
05.2001-07.2003Ювелирный салон «Оскар»
Консультант
Продажа элитных часов, ювелирных изделий, эксклюзивных подарков
08.2003-06.2008Магазин «Винтаж»
Директор
Администрирование магазина, подбор и управление персоналом (продавцы-консультанты, 3 человека), закупка оборудования, униформы, ведение финансовой отчетности, поиск поставщиков, подготовка рекламных акций, проведение инвентаризаций.
06.2008-01.2009
Магазин «Кокос»
Менеджер
Работа с клиентами, получение товара, ведение расчетных операций, работа с программой 1С.
02.2009-05.2014Ювелирный дом «Кимберли»
Продавец-консультант
Консультирование клиентов, составление заказов, работа преимущественно с бриллиантовой группой изделий.
02.2009-05.2014Ювелирный дом «Кимберли»
Менеджер
Консультирование клиентов, составление заказов, работа преимущественно с бриллиантовой группой изделий.
Причина увольнения - закрытие магазина.


Знание языков
•Русский – родной, украинский – хорошо, английский – средний уровень разговорного языка, хороший уровень чтения и письма.

Навыки работы с компьютером и оргтехникой
•Работа с системой Microsoft Windows, Microsoft Office, работа с офисной оргтехникой (принтер, факс, ксерокс)

Увлечения и интересы
•Фитнесс, аэробика, йога, психология, путешествия